Transformation digitale : le boss pense plutôt réduction des coûts !

Les décideurs IT sont prêts à révolutionner l’environnement du travail, mais les dirigeants d’entreprises freinent la transformation digitale. Ils cantonnent le rôle de l’équipe IT à la réduction des coûts et à la gestion des outils existants.

94% des décideurs IT estiment que la transformation digitale devrait être au cœur de leur mission. Le conditionnel est de mise. En effet, 44 % des décideurs IT sont évalués selon leur aptitude à réduire les coûts, le département IT devant réduire les dépenses d’environ 12% au cours des cinq prochaines années, a chiffré Fuze, plateforme cloud mondiale de communications unifiées. Ce qui veut dire que la dynamique de la transformation digitale se heurte à la vision archaïque des cadres dirigeants qui confinent le département informatique à une fonction de réduction de coûts.

Les faits sont là : l’équipe informatique consacre actuellement 78% de son temps à gérer les plateformes IT et à résoudre les problèmes des utilisateurs et ne consacre que 13% de son temps à innover. Dommage ! Le changement se prépare. D’ailleurs, les décideurs IT voient, à l’horizon 2020, l’arrivée de la «génération apps» comme une bonne chose. Ces derniers sont porteurs de changement dans le monde du travail. Trois quarts des décideurs IT estiment que les plus jeunes favoriseront l’innovation dans le monde du travail; 82% des collaborateurs actuellement en poste reconnaissent même que la nouvelle génération apportera une bouffée d’air en matière de technologies.

Trois tendances majeures se dessinent :

> La montée en puissance de collaborateurs hyper connectés et mobiles – 83% des collaborateurs n’estiment pas utile d’être au bureau pour être productifs; 43% pensent qu’ils seraient plus productifs chez eux qu’au bureau. Les collaborateurs considèrent la flexibilité du travail comme un impératif.

> Les usages privés intègrent la sphère professionnelle – Environ la moitié (48%) des collaborateurs déclarent que leur employeur ne fournit pas la technologie adéquate. 75% de la «génération apps» souhaitent utiliser les toutes dernières technologies au travail; 59% des décideurs informatiques déclarent qu’il est prioritaire d’adopter de nouvelles technologies.

> Des espaces de travail hybrides conçus pour les collaborateurs – 86% des collaborateurs déclarent qu’une interaction en face-à-face sera toujours indispensable au travail. 71% de la «génération apps» estiment important d’être en contact direct avec leurs collègues. Les bureaux devront être conçus pour les collaborateurs, avec des espaces de travail permettant de réunir des équipes, de favoriser les conversations et échanges et de faire émerger les meilleures idées.