Les solutions d’étiquetage et d’impression spécialisées peuvent renforcer l’expérience client au cours d’une période difficile. Démonstration avec Brother.

Jamais l’étiquetage n’a été aussi important ! La reprise économique dépendra d’un certain nombre de facteurs, notamment l’optimisation des processus pour rendre l’expérience client plus sûre et plus efficace. «La demande des clients doit être gérée efficacement pour stimuler les ventes. Le succès dépend du service.  Une plus grande personnalisation renforcera la notoriété de la marque», estime Brother.

Dans le secteur du commerce de détail, l’étiquetage et l’impression mobile n’ont jamais été aussi importants. En particulier dans les épiceries et les magasins d’alimentation qui ont un roulement rapide. De fait, pour pérenniser les ventes, les étagères doivent être continuellement réapprovisionnées.

En même temps, une main-d’œuvre mobile a besoin d’imprimantes mobiles fiables et prêtes à l’emploi. Il importe, aujourd’hui, de pouvoir imprimer n’importe où, en gardant les étagères à jour et en informant sur les promotions et les remises.

Indispensables dans tous les commerces

«Les imprimantes mobiles RJ sont transportées sur un chariot ou en bandoulière pour accompagner l’utilisateur tout au long de la journée, indique Brother. Portables, elles sont parfaites pour créer des étiquettes d’étagères, des étiquettes à code-barres claires et des étiquettes promotionnelles.»

L’étiquetage aide également les détaillants en alimentation à se conformer aux règlements en matière de traçabilité. Un étiquetage clair des aliments est plus important que jamais. Des imprimantes, telles que la gamme TD, aident à identifier les allergènes, les ingrédients, les dates de péremption et d’utilisation. Elles aident à protéger les clients.

L’impression mobile… pour réduire les délais d’attente

«Dans le secteur du textile, devoir rejoindre la fin d’une longue file d’attente est une vraie frustration pour les consommateurs», analyse Brother. Maintenant, plus que jamais, les clients ne veulent pas se sentir stressés lors de leurs achats. La mise en œuvre d’imprimantes portables est la solution.

«Des caisses enregistreuses supplémentaires peuvent être fournies à l’aide d’imprimantes mobiles. Les reçus de point de vente mobile sont imprimés, la file d’attente diminue. Ces caisses instantanées prennent en charge la distance sociale. Elles réduisent le temps que les consommateurs passent dans le magasin, améliorant ainsi leur expérience.»

Des étiquettes personnalisables

En raison de la COVID-19, les détaillants doivent fournir une combinaison d’étiquetage et de signalisation pour mettre en évidence les précautions de sécurité. Ils doivent également s’assurer que les clients et le personnel se sentent et restent en sécurité. Brother avance sa gamme PT, parfaite pour créer des étiquettes personnalisables mettant l’accent sur les mesures de sécurité telles que les stations d’hygiène, un système à sens unique et des mesures de distance sociale.

«L’évolution des directives signifie que les détaillants doivent s’adapter rapidement, insiste encore Brother. L’accès à des solutions d’impression personnalisables leur permet de rester à jour en s’adaptant promptement aux conseils évolutifs. Avec le logiciel P-touch Editor, des étiquettes personnalisées sont imprimées directement à partir de Microsoft Word, Excel et Outlook.»

Entrepôt, e-commerce…

Dans les grands environnements d’entrepôt, les processus deviennent plus efficaces, plus rapides et donc plus rentables à l’aide d’une imprimante portable pour une utilisation à distance. «Nos imprimantes mobiles RJ clipsées à la ceinture permettent d’imprimer en déplacement tout au long de la journée de travail. On peut également étiqueter les produits pour la collecte, l’emballage et l’expédition des produits. Enfin, l’impression des code barres rationalise le processus.»

On le sait, la fiabilité de la livraison est un facteur crucial dans le succès de l’e-commerce. La qualité de la livraison renforce la fidélité. Dans le cycle d’achat, elle permet aussi de réduire les plaintes. En dotant les imprimantes mobiles des gammes RJ et PJ d’un support optionnel pouvant être placé dans un véhicule, Brother améliore cette dernière étape. Les bons de livraison et les confirmations peuvent être  imprimés rapidement et aisément. Le processus est rationalisé. Du couo, le nombre de livraisons peut être accru.