Le développement de Win s’inscrit dans une stratégie de verticalisation. De la connectivité réseau à la fourniture de services IT.

La fourniture de services IT, évolution somme toute logique. Depuis le début de la crise sanitaire, Win a assuré la continuité du travail de milliers de collaborateurs des soins de santé, d’entreprises et d’organismes publics grâce à ses solutions technologiques favorisant le télétravail et la sécurisation des données. Dans un contexte où la pandémie accélère le processus de digitalisation et met en lumière le principe de souveraineté technologique, le fournisseur de connectivité namurois étend son empreinte sur le secteur IT professionnel belge.

«La mission de Win est d’aider les hôpitaux à mieux soigner, les enseignants à mieux éduquer, les secteurs publics à renforcer leurs services, et les entreprises à travailler de façon plus efficace, grâce aux technologies, commente Philippe Naelten, CEO, Win. Avec l’émergence de la COVID-19, ces secteurs ont été confrontés à une accélération brutale mais nécessaire de leur numérisation. Win leur a permis de faire face à ce changement de paradigme, et de poursuivre leurs activités en toute sérénité.»

Des gages de territorialité

Durant cette crise, les équipes Win ont pris en charge 150 interventions chez plus de 100 clients professionnels, dont certains évoluant dans des secteurs très sensibles. Et cela pour quatre types d’interventions majeures. Un : optimisation des connectivités, en augmentant les bandes passantes Internet, pour soutenir la multiplication des connexions à distance. Deux : mise à disposition d’outils de collaboration professionnels et sécurisés de type vidéo-conférence. Trois : sécurisation des connectivités et outils pour contrer les attaques toujours plus variées et impactantes des cybercriminels. Et quatre : utilisation d’un cloud privé pour opérer les applications et données critiques.

Dans le contexte plus sensible que nous connaissons depuis mars 2020, notamment les habitudes de travail qui ont été durablement changé, Win avance encore plus sereinement ses atout qui ont toujours fait sa différence. Et d’avancer des gages en matière de territorialité des données : un centre d’hébergement de données situé en Belgique, le Wallonie Data Center, un cloud privé et le réseau que Win opère en propre.

Etoffer le portefeuille

Dans ce contexte singulier, Win a poursuivi sa croissance et a atteint ses objectifs financiers, tant en matière de chiffres d’affaires (41,4 millions EUR en 2020), que de résultat net (2,6 millions EUR en 2020) et d’EBITDA (4,6 millions EUR en 2020). Des bases solides, donc. Structurellement, Win dessert avant tout des entreprises (62 % du chiffre d’affaires), des institutions publiques (29 %) et les soins de santé (9 %). Avec, au total, un bon millier de clients.

C’est ainsi que Win est présent dans 95 % des hôpitaux wallons, 245 écoles, 230 institutions et entités publiques et des centaines d’entreprises. Win a l’ambition de poursuivre sa croissance en se basant sur le développement de son portefeuille de clients, en étoffant sa gamme de solutions et en misant sur le développement et l’expertise de son personnel.

Une offre de services de collaboration

Le futur ? Une verticalisation. Win entend faire évoluer son métier de base, la connectivité réseau, vers la fourniture de services IT. «Cette extension des compétences, soutient Philippe Naelten, est nécessaire pour répondre aux nouveaux besoins des acteurs professionnels qui souhaitent proposer à leurs équipes et clients de nouveaux services digitaux à haute valeur ajoutée, notamment via des applicatifs.»

Et de démarrer avec deux initiatives : la création d’une business unit Unified Communication / Cloud Telephony pour la mise en place d’une cellule spécifique qui répondra aux demandes croissantes du marché en matière de collaboration et la création d’un nouveau métier de câblage au sein de Win, activité jusque-là sous-traitée.