Mobility

Gestion intelligente de la recharge de véhicules électriques en mode « digital first » C’est Blossom, avec le support de Telenet aux commandes.

Blossom, société distincte au sein du groupe Telenet, se concentrera dans un premier temps sur l’installation et l’activation de bornes de recharge intelligentes pour les employés d’entreprises -une solution destinée aux travailleurs indépendants et aux particuliers suivra ultérieurement. La nouvelle entité travaillera en partenariat avec, notamment, Scoptvision, Optimile et Unit-T. Sous la direction de Dann Rogge, General Manager, Blossom opérera provisoirement depuis le siège de Telenet à Malines.

La transition énergétique, en plein développement, ouvre de nouvelles perspectives mais présente également certains défis. Pour les familles, cette évolution peut parfois sembler considérable… On estime que le nombre de véhicules électriques en circulation en Belgique atteindra 1,7 million d’ici 2030. À l’heure actuelle, la transition vers l’électrique concerne principalement les voitures de société. Cependant, un nombre croissant de particuliers franchissent également le pas.

Recharges majoritairement à domicile

Cette évolution nécessite un élargissement de l’infrastructure de recharge, que ce soit dans les lieux publics, sur les lieux de travail, aux points de destination finaux, mais aussi à domicile. Le stress lié à la recharge constituant un frein majeur à l’adoption des véhicules électriques, la possibilité de recharger son véhicule chez soi revêt une importance cruciale.

Selon une étude réalisée par Deloitte, 65 % des recharges se feront à domicile. On table actuellement sur 800 000 installations à domicile d’ici la fin de la décennie. Malheureusement, l’expérience client concernant ces installations laisse aujourd’hui souvent à désirer.

L’ambition de Telenet est claire : devenir l’allié des clients dans leur transition énergétique, en proposant des solutions à domicile innovantes et simples. Blossom ​offrira un service complet. Et s’appuiera sur l’expérience étendue de sa maison-mère dans le domaine des services intelligents et connectés à domicile. Les clients auront la possibilité d’adapter leurs sessions de charge en fonction de la production d’énergie solaire, des pics de consommation et, à terme, des tarifs dynamiques.

Une expérience « digital first » centrée sur le client

L’employeur peut offrir à ses collaborateurs une expérience de mobilité fluide, entièrement numérique, optimisée tant pour le gestionnaire de flotte que pour le travailleur. Grâce à un portail intuitif, le gestionnaire de flotte a la possibilité d’inviter facilement de nouveaux collaborateurs. Blossom assure ensuite un accompagnement numérique complet du travailleur tout au long du processus.

Via le portail et l’application, le gestionnaire de flotte et le travailleur disposent d’une vue d’ensemble complète de ce processus. Ce qui distingue cette approche, c’est que le travailleur contrôle tout lui-même, accompagné par Blossom en tant que guide expérimenté. À l’issue du processus d’accueil entièrement numérique, un rendez-vous est programmé pour l’installation, après quoi le technicien de Blossom procède à une installation fluide, conformément aux préférences du client. Une fois l’installation terminée, le conducteur peut prendre la route en mode électrique.

Pour sa solution de recharge, Blossom mise entièrement sur les normes ouvertes, ce qui présente plusieurs avantages. Ainsi, la solution Blossom est compatible avec différents types d’équipements, ce qui permet aux utilisateurs finaux de choisir parmi différents types de bornes de recharge à domicile. Les autres membres de la famille peuvent également recharger leur voiture sur la même borne sans le moindre problème.

Blossom, solution soutenue par un écosystème de partenaires

L’interface numérique, le système de gestion sous-jacent et l’intégration avec les partenaires ont été développés en partenariat avec Bothrs, une société basée à Gand et spécialisée dans le développement d’expériences client numériques.

Blossom s’appuie sur un écosystème de partenaires solides et de haute qualité, tels que Unit-T, Scoptvision et Optimile. Unit-T assure les installations à domicile ainsi que les interventions sur le terrain. Scoptvision, basée à Herent, met à profit ses connaissances et son expertise en matière d’optimisation énergétique pour le contrôle intelligent des bornes de recharge. Optimile, dont BNP Paribas Fortis est l’actionnaire principal, est un acteur de premier plan spécialisé dans les solutions logicielles Charging-as-a-Service à destination des Charge Point Operators et des Mobility Service Providers. D’autres partenaires pourront également rejoindre l’écosystème dans une phase ultérieure.