73% van de Belgische consumenten verkiest Bancontact boven alle andere betaalmethoden
In 2024 zal Bancontact opnieuw de betaalmethode bij uitstek zijn voor Belgische consumenten om hun online aankopen te betalen. Daarna volgen kredietkaarten en PayPal.
73% verkiest Bancontact boven alle andere betaalmethoden. 70% gebruikt deze betaalmethode ook het vaakst. Dit zijn de bevindingen van het jaarlijkse e-commerce rapport van financiële dienstverlener Mollie, waarvoor 2.000 Belgische consumenten werden ondervraagd.
Elke consument heeft een andere voorkeur,” zegt Stéfanie Richheimer, VP Benelux, Mollie. “We kunnen dus niet spreken van één oplossing. Daarom is het belangrijk voor e-tailers om een zo breed mogelijk scala aan betaalmethoden aan te bieden, zodat alle consumenten de best mogelijke betaalervaring hebben.
Betaalkaarten en PayPal behoren tot de drie belangrijkste betaalmethoden
Na Bancontact zijn, zoals Stéfanie Richheimer uitlegt, debet- en kredietkaarten en PayPal de grote favorieten onder Belgische consumenten. 41% van de Belgische consumenten betaalt online graag met een debetkaart, terwijl 39% liever PayPal gebruikt. Als we echter kijken naar het gebruik van beide betaalmethoden, dan worden beide bijna even vaak gebruikt. Zo betaalt 36% van de consumenten vaak met een debetkaart en 33% met PayPal.
Betaalkaarten en PayPal zijn ook de populairste betaalmethoden in het buitenland.
PayPal en betaalkaarten zijn niet alleen populair in België, ze behoren ook tot de favoriete betaalmethoden in het buitenland. In het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk staan kredietkaarten bovenaan de lijst met respectievelijk 73% en 71%. PayPal is de op één na populairste betaalmethode, met respectievelijk 66% en 57%.
In Duitsland is PayPal de populairste betaalmethode (67%). Vervolgens betaalt men het liefst na ontvangst van de factuur (40%). Op de derde plaats (36%) staan creditcards. In Nederland is de lokale iDEAL-betaalmethode veruit het populairst (66%). PayPal staat op de tweede plaats (47%) en betaalkaarten op de derde plaats (39%).
