90 % de satisfaction dans l’IT Sourcing Study 2025 de Whitelane Research
Computacenter, meilleur prestataire de services IT dans l’étude IT Sourcing de Whitelane en Belgique… pour la cinquième année consécutive !
90 % ! Le score de satisfaction client le plus élevé dans l’IT Sourcing Study 2025 de Whitelane Research, soit une augmentation de 2 % par rapport à la précédente édition. Computacenter a également été reconnue -pour la sixième année consécutive- comme le meilleur prestataire de services IT dans la catégorie « Workplace Services ». Et a, pour la première fois, été désigné comme un acteur clé dans la catégorie « Network & Connectivity ».
Pour rappel, l’étude annuelle IT Sourcing de Whitelane analyse la satisfaction de plus de 300 organisations belges à l’égard de leurs prestataires de services IT. Cette année, plus de 800 contrats d’externalisation IT et cloud ont été examinés. Les résultats offrent un aperçu objectif des performances des fournisseurs IT en matière de qualité de service, de flexibilité et d’innovation.
Stratégie confirmée
Selon Whitelane, Computacenter se distingue par sa stratégie à long terme et les relations durables que l’entreprise entretient depuis plus de 25 ans avec de grandes organisations en Belgique. Le cabinet mentionne encore l’accent porté sur des segments de clients spécifiques, une expertise approfondie et une grande flexibilité pour répondre aux besoins évolutifs des clients,
Fier de cette nouvelle cette reconnaissance, Jurgen Strijkers, Managing Director, Computacenter Belgium & the Netherlands, voit dans l’étude Whitelane la confirmation de sa stratégie : « en nous concentrant sur ce que nous faisons réellement bien pour un groupe de clients sélectionné, nous pouvons non seulement répondre à leurs besoins actuels, mais aussi évoluer avec eux pour anticiper leurs exigences futures. » De là, des partenariats de confiance qui, dans de nombreux cas, s’étirent dans le temps.
Computacenter, rentabilité au top
Même succès au niveau du groupe. Computacenter annonce avoir réalisé une « performance record au second semestre 2024 », en dépit d’un « contexte de marché difficile ». C’est d’ailleurs le semestre le plus rentable de son histoire.
Par ailleurs, Computacenter a été désignée par TIME comme l’une des meilleures entreprises au monde pour la « croissance durable » en 2025 dans son dernier rapport, élaboré en partenariat avec Statista, en se classant notamment parmi les 10 % des organisations éligibles pour la stabilité financière et l’impact l’environnemental.
