«S’il est un domaine qui n’a pas évolué, c’est bien celui du central téléphonique ! On vous propose les mêmes fonctionnalités depuis vingt ans, les mêmes limitations aussi… et toujours au prix fort, constate Jacques Gripekoven, fondateur de l’entreprise ALLOcloud. Avec le service ALLOcloud, nous entendons mettre au rebut cette boîte noire, effacer à tout jamais ses faiblesses.»
Lancé en février 2013, le service ALLOcloud permet aux petites et moyennes entreprises de bénéficier d’une solution de téléphonie VoIP (Voice over IP) et d’outils de communication avancée (conférence, vidéo, présence, messagerie instantanée, etc.) à moindre coût. Pus besoin d’une ligne téléphonique traditionnelle, tout est dans le cloud, accessible à travers une connexion Internet ! Le résultat ? Une augmentation considérable de la productivité des PME et des économies par rapport aux solutions de téléphonie traditionnelles.
Après deux ans, ALLOcloud a attiré 10.000 utilisateurs -sans campagne de publicité, sans véritable stratégie marketing hormis quelques campagnes sur Google. Le service s’est imposé tel une évidence. Et ce n’est qu’un début, assure Jacques Gripekoven. Aujourd’hui, le prestataire de service est en train de nouer des partenariats -avec des revendeurs ICT et télécom, avec des MVNO et, prochainement, avec des intégrateurs.
ALLOcloud repose sur deux principes: simplicité et économie. Simplicité par le fait qu’il s’agit d’un service -le central téléphonique est devenu virtuel; les seuls équipements à installer sont les postes téléphoniques (les smartphones et tablettes peuvent aussi être utilisés). Economique ensuite: les appels téléphoniques transitent par la connexion Internet en VoIP, à tarif nettement plus avantageux que les appels par les opérateurs classiques. Il n’est donc plus nécessaire d’avoir une ligne téléphonique traditionnelle. De plus, comme le central se trouve dans le cloud, il peut être utilisé de n’importe où: bureau, domicile, gare, aéroport, hôtel, etc.
Le prix ? 10 EUR par mois par utilisateur; le forfait de 500 minutes revient à 15 EUR (Belgique et 35 pays); ajouter 1,5 EUR par mois par numéro loué. Quant aux clients, il s’agit d’organisations mobiles comme Century 21 ou Engels & Völkers dans l’immobilier, CarASAP le concurrent belge de Uber; relevons encore BECI, Impulse-brussels et la VLM (Vlaamse Landmaatschappij) avec ses 800 utilisateurs répartis sur 6 sites. Enfin, une entreprise de taille «corporate» (70 sites, 5.000 utilisateurs à terme) a également franchi le pas, renonçant à ses PBX. Ces clients n’ont pas hésite un instant, ALLOcloud pouvant démontrer la solidité de sa solution -hébergée dans deux data centers (Belgique et France) pour garantir une redondance optimale.
Outre les services traditionnels (téléphonie avancée, vidéo, messagerie instantanée, présence…), Jacques Gripekoven met l’accent sur une API (Application Programming Interface) totalement ouverte et documentée permettant d’intégrer sa téléphonie avec d’autres applications de l’entreprise (CRM, HR, comptabilité, Active Directory…). «Cette API est très clairement une valeur ajoutée du service. Et, pour ALLOcloud, un fort différenciateur !»
