Belfius s’associe à SAS pour innover en matière de données

Les données constituent le point de départ d’une nouvelle vague d’innovations. Belfius s’appuie sur la SAS Platform pour relever les défis actuels et futurs du secteur bancaire.

Après plusieurs décennies de collaboration, Belfius étend son partenariat avec SAS afin d’élaborer et de mettre en oeuvre sa stratégie numérique. La banque -qui connaît la croissance la plus rapide sur le terrain des activités mobiles- entend recourir aux données pour nourrir l’innovation et s’imposer en chef de file du marché en matière d’expérience client.

«Belfius collecte d’énormes quantités de données. Celles-ci constituent le point de départ d’une nouvelle vague d’innovations, estimait Geert Van Mol, Chief Digital Officer de Belfius Bank & Insurance, à l’occasion du SAS Forum Belux de juin 2017. L’utilisation des données à des fins d’innovation est un long périple sans fin qui débute par la centralisation et l’intégration de ces données. Nous continuerons, dans le même temps, à nous concentrer sur l’expérience client. Ce qui signifie que les projets les plus gratifiants, qui transformeront les données en revenus supplémentaires, n’ont pas encore vu le jour. Ils feront une énorme différence.»

Geert Van Mol, Chief Digital Officer de Belfius Bank & Insurance : « L’utilisation des données à des fins d’innovation est un long périple sans fin qui débute par la centralisation et l’intégration de ces données. Nous continuerons, dans le même temps, à nous concentrer sur l’expérience client… »

La SAS Platform servira de socle, aidant Belfius à accélérer son innovation et à concrétiser ces projets. Par l’éventail de ses potentiels -depuis la gestion des données jusqu’à la gouvernance et des fonctions analytiques prédictives, en passant par l’exploration et la visualisation-, elle permettra à la banque de transformer des données, d’où qu’elles viennent au sein de l’organisation -en temps réel ou non et de manière plus rapide que jamais- en indications précieuses pouvant être utilisées dans de multiples domaines, tels que les ventes, la gestion des risques et le marketing.

La SAS Platform et ses potentiels Viya, tels que son intelligence artificielle embarquée et l’intégration avec des ressources open source, permettront à Belfius de se positionner comme la figure de proue en termes de banque moderne, alliant vitesse et gouvernance et se concentrant sur une expérience client de haut niveau.

«Nous considérons SAS comme un partenaire robuste, explique Anne-Marie Glineur, Chief Data Officer, Belfius. Non pas simplement en raison de ses décennies d’expérience en matière d’analytique et de gestion des données, mais également parce que SAS continue d’investir dans les technologies les plus récentes, en menant avec nous une réflexion sur la manière dont nous pouvons faire face aux défis présents et futurs afin de demeurer concurrentiels dans un environnement qui évolue rapidement.»

La SAS Platform aidera également Belfius à se conformer à la réglementation GDPR de manière plus industrialisée, en gérant et traitant centralement des données venant de tout type d’environnement. «La clé du succès réside à coup sûr dans l’ADN que nous partageons, commente Jeroen Van Godtsenhoven, Country Manager, Belgique & Luxembourg. Tant Belfius que SAS sont convaincus du caractère crucial de l’expérience client. Dans le monde actuel qui est celui de l’hyper service et de l’hyper personnalisation, il n’est pas possible de faire partie des vainqueurs si vous ne misez pas sur les données et l’analytique…»