BRUce Pepper assiste les passagers de Brussels Airport

Arrivée du robot BRUce Pepper chez Brussels Airport. Il guidera et informera les passagers, comme ses semblables le font déjà dans les aéroports de Schipol et d’Ostende pour la sécurité.

Pour le premier week-end des vacances, Brussels Airport n’attend pas moins de 232.000 passagers, dont 131.000 au départ. Le personnel de l’aéroport est fin prêt à recevoir tous les passagers, le robot BRUce Pepper aussi.

Le robot humanoïde développé par Softbank Robotics peut lire la carte d’embarquement et indiquer aux passagers leur porte d’embarquement. Il peut aussi dire -en temps réel- le temps qu’il fait à destination (les informations provenant de la Weather Company d’IBM, première entreprise de météorologie au monde. BRUce Pepper apporte également toute une série de conseils et d’informations pratiques pour les passagers à propos des magasins et des restaurants; il peut même donner un bon de réduction. Il connaît évidemment le chemin pour se rendre aux toilettes. Enfin, les passagers peuvent répondre à un quiz… et même prendre un selfie avec lui !

La mise en œuvre de BRUce Pepper est le fruit d’une collaboration entre Brussels Airport Company et IBM dans la foulée du festival des innovations Hack Belgium 2017. Le concept, élaboré pendant le Hack Belgium, a été approfondi ces dernières semaines.

C’est une nouvelle référence pour Softbank Robotics. En Belgique, des semblables de Peper assistent les patients et leurs visiteurs dans les hôpitaux de Liège et d’Ostende. Jusqu’ici, ils y sont utilisés pour la réception des patients afin de les rediriger rapidement vers d’autres services ou vers des réceptionnistes en chair et en os. À Ostende, le robot a plus de responsabilité : il a la charge d’accompagner certains patients à travers l’hôpital, quittant donc son poste de réceptionniste pour se transformer en guide…

Toujours à Ostende, un robot s’est spécialisé dans la reconnaissance faciale des passagers de l’aéroport -tout comme à l’aéroport de Schipol.