Capgemini lance un ensemble de services « Augmented Engineering » enrichis par la genAI.

Extension du portefeuille de services liés à la genAI avec de nouvelles offres adaptées à l’ingénierie et à la R&D. Ces nouveaux services en mode « Augmented Engineering » aideront les organisations à exploiter le potentiel de la genAI pour accélérer la R&D et optimiser les processus d’ingénierie à tous les stades du cycle de vie du développement des produits.

Avec les solutions « Augmented Engineering » enrichies de la technologie de genAI, l’ingénierie et la R&D basées sur les données accède à un niveau supérieur. L’adoption d’une approche d’intelligence artificielle hybride, combinant la genAI avec d’autres types d’IA et modèles d’ingénierie et scientifiques, permet d’obtenir des résultats avec la précision, la qualité, la conformité réglementaire et l’exactitude requises dans les domaines de l’ingénierie et de la science, et ce, pour tout type d’industrie.

En effet, explique Capgemini, l’ingénierie exige de pouvoir collecter des données détaillées et sous de nombreuses formes. Par exemple, pour une même représentation graphique, il existe une grande différence entre une vidéo photoréaliste et les diagrammes schématiques d’un système avionique d’un avion de ligne.

De nouvelles découvertes dans le domaine des formulations industrielles

La première série d’offres vise à aider les clients à tirer des avantages immédiats de l’IA générative pour optimiser leurs processus d’ingénierie et accélérer la création de nouveaux produits et services intelligents. C’est le cas d’« Augmented R&D Discovery ». Objectif : accélérer la découverte scientifique, rationaliser les processus de R&D, identifier de nouvelles approches scientifiques et permettre de générer de nouvelles formulations de produits.

Cette offre vient en renfort des équipes R&D pour réduire les délais de découverte -grâce à des plateformes pilotées par les données et l’IA, des moteurs de raisonnement et des structures de R&D digitales venant automatiser et orchestrer les processus de R&D, et accélérer l’innovation. Ce service est conçu pour permettre de nouvelles découvertes dans le domaine des formulations industrielles. On pense ici à la recherche de nouveaux médicaments, de composition de carburant pour avions, de propriétés de pneus, de produits de substitution alimentaires, de boissons et de cosmétiques.

Faciliter, accélérer, optimiser

Deuxième offre, « Augmented Software Product Engineering » constitue un ensemble d’outils d’IA basés sur des agents, combiné avec des services de conseil et d’ingénierie dans une approche holistique unique, qui vise à améliorer la créativité, la qualité des produits, l’efficacité du développement logiciel ainsi que l’expérience des développeurs. Cette offre comprend des accélérateurs de cycle de vie des logiciels traitant de l’optimisation des spécifications produits, la création de code, la génération de produits et la migration de code.

Avec « Augmented Product Support & Services, Capgemini propose un assistant doté de la technologie IA générative destiné à rationaliser le support des produits logiciels, ce qui facilite la vie des ingénieurs de support ainsi que celle de leurs clients dans des secteurs tels que l’IoT industriel ou les MedTech. La genAI réduit et automatise de manière significative le travail de support produit tel que la déviation en libre-service, la correction guidée, tout en supprimant les barrières linguistiques. Ceci permet aux organisations d’améliorer l’expérience digitale.

Enfin, « Augmented Product Technical Publications » concerne les publications techniques. Capgemini a conçu un modèle industriel pour ces publications qui comprend un assistant de flux de production sur mesure permettant de réduire le temps de recherche des données de plusieurs heures à quelques minutes, et le temps de rédaction de plusieurs semaines à quelques jours.

Accélérer le passage à l’échelle des cas d’usages

Rappelons ici que Capgemini a été nommé « Leader » dans l’étude The Forrester Wave™ : AI services, Q2 2024, parmi neuf fournisseurs évalués sur 19 critères, regroupés par offre, stratégie et présence sur le marché. Le groupe d’origine française a également été reconnu comme « Leader » dans l’étude 2024 Zinnov Zones Ratings pour l’ensemble de ses services d’ingénierie, de recherche et développement et d’ingénierie numérique.

En juillet 2023, Capgmini annonçait un plan d’investissement de 2 milliards EUR sur trois ans pour renforcer son leadership en matière d’IA et a déjà formé plus de 120 000 collaborateurs aux outils et solutions d’IA générative au sein de son « Gen AI Campus ». Il a mis en place une pratique dédiée à l’IA générative pour rapidement renforcer ses compétences, un Generative AI Lab pour suivre l’évolution de la technologie, poursuivre des programmes de recherche sur ses cas d’usages, et créer des collaborations avec des entreprises ou universités pour ses clients, ainsi qu’une plateforme dédiée, RAISE (Reliable AI Solution Engineering) pour accélérer le passage à l’échelle des cas d’usages de l’IA générative.

Capgemini a développé son portefeuille de services, en l’adaptant aux cas d’usages sectoriels et en construisant des solutions d’IA générative de nouvelle génération pour les entreprises, et a annoncé des partenariats sur toute la chaîne de valeur de l’IA générative, notamment avec Google Cloud et Microsoft, Salesforce, AWS, Mistral AI, et Liquid AI.