Cisco Spark by Orange : le cap des 200 000 utilisateurs franchi !
Formidable succès pour la solution Cisco Spark by Orange : plus de 200 000 utilisateurs chez les clients OBS, qui a livré des centaines de terminaux Spark Boards auprès de 20 multinationales.
La solution Cisco Spark by Orange s’impose. Elle répond à la demande croissante des utilisateurs pour un espace de travail mobile unique, sécurisé et collaboratif. Cependant, pour son promoteur, Orange Business Services, plus qu’une plate-forme de collaboration cloud, Cisco Spark by Orange est une solution de digitalisation d’entreprise.
Orange propose Cisco Spark by Orange à travers son Open Labs, réseau de laboratoires proposant des ressources tant physiques que virtuelles pour fournir un espace dédié à l’innovation et au développement.
Dans les Open Labs, les clients peuvent intégrer la collaboration, la connectivité, le développement de robots et les intégrations d’applications avec le catalogue Cisco Spark API; ils disposent d’un environnement de développement logiciel et des API entre Spark et des applications tierces. Les entreprises peuvent ainsi développer des applications spécifiques s’appuyant sur les API Cisco Spark by Orange et les intégrer de manière fluide dans leurs processus métier, en maximisant l’efficacité et les ressources.
Un exemple de cas d’utilisation pourrait inclure la création d’un bot pour les clients bancaires, leur permettant de récupérer des documents financiers personnels dans un espace sécurisé Spark ou de créer un espace Spark pour des clients spécifiques où diverses équipes de ventes au marketing et au service client peuvent accéder aux documents.
Cisco Spark by Orange fournit la messagerie d’équipe, la voix et les appels vidéo, des réunions en ligne, des fonctionnalités de tableau blanc et un ensemble robuste d’interfaces d’API pour l’optimisation des flux de travail dans plusieurs applications d’entreprise.
Parmi les grands clients, relevons une société minière d’envergure mondiale qui utilise Cisco Spark avec WebEx et Spark Boards pour permettre la collaboration à l’échelle de la planète. La solution propose un support 24/7 et une intégration transparente avec la gestion de service existante. L’entreprise en question a pu réduire ses coûts dans le monde entier en utilisant des numéros gratuits et des tarifs compétitifs sur rappel, tout en augmentant la productivité des utilisateurs finaux.
