- Identification du vendeur
Les sites web www.solutions-magazines.com www.soluxions-magazine.com et les e-books LiveTECH sont la propriété de DIXIT.com SRL
Siège social : Chaussée de Nivelles, 106/B3 à 1470 GENAPPE
Adresse e-mail : info@solutions-magazine.com
Numéro d’entreprise : BE 0445.944.731
- Portée des conditions générales de vente
L’ensemble des points ci-après constitue les conditions juridiques d’utilisation du site web de DIXIT.com SRL. Pour toute information sur les moyens de paiement possibles, les frais de port, les délais de livraison, etc., veuillez-vous référer à la section « Questions fréquemment posées ». Si vous n’avez toujours pas de réponse à votre question, merci de contacter le service client. Ces conditions générales régissent le rapport juridique entre DIXIT.com SRL, Chaussée de Nivelles, 106/B3 à 1470 Genappe d’une part, et toute personne utilisant le site web de DIXIT.com SRL (ci-après dénommée « l’utilisateur ») d’autre part. En visitant le site web, l’utilisateur déclare avoir lu et accepté les conditions générales.
- Modification des conditions générales de vente
DIXIT.com SRL peut modifier ces conditions générales à tout moment. Les accords en cours sont toujours soumis aux conditions qui étaient applicables au moment de la conclusion de la vente. Toute commande postérieure à la modification vaut acceptation par le client des nouvelles conditions générales de vente.
Une commande en ligne suppose que l’utilisateur accepte les conditions générales telles qu’elles s’appliquent à ce moment.
- Offre
L’assortiment de DIXIT.com SRL comporte des livres numériques (e-books). L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks et peut être modifiée à tout moment. Les images sont purement illustratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix ou diffèrent de l’article.
- Limitation de responsabilité
DIXIT.com SRL fournit d’importants efforts en vue d’assurer que les informations disponibles via son site web soient complètes, exactes, précises et à jour. DIXIT.com SRL ne peut néanmoins être tenue pour responsable de dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation des informations sur ce site. Les illustrations et descriptions de produits ne doivent pas être considérées comme contractuelles dans le chef de DIXIT.com SRL.
Si vous constatez des inexactitudes dans les informations disponibles via le site, merci de bien vouloir nous contacter à l’adresse info@solutions-magazines.be. Le contenu du site web peut être modifié ou complété à tout moment et sans avertissement préalable.
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- Ventes en ligne
Une commande en ligne suppose l’acceptation par l’utilisateur des conditions générales telles qu’elles sont applicables au moment de la commande.
DIXIT.com SRL se réserve le droit de refuser une commande. La simple volonté d’un utilisateur d’acquérir un produit ne suffit donc pas à la conclusion d’un contrat.
Une commande en ligne ne sera acceptée par DIXIT.com SRL que si l’utilisateur s’est identifié suffisamment clairement.
Si, du fait de circonstances indépendantes de notre volonté, des articles ne peuvent finalement pas être livrés par DIXIT.com SRL sous un maximum de 30 jours calendaires après la commande, DIXIT.com SRL tiendra l’utilisateur informé par e-mail sur l’adresse indiquée par lui. Dans ce cas, l’utilisateur peut choisir d’annuler la commande. DIXIT.com SRL remboursera alors à l’utilisateur le montant déjà payé pour ce ou ces article(s) et, de cette manière, le contrat de vente sera automatiquement résilié pour ce qui le ou les concerne.
- Prix
Les prix des articles indiqués sur le site web incluent la TVA et excluent des frais de port éventuels. Les prix auxquels DIXIT.com SRL propose ses articles sont toujours sujets à modification. Pour une commande passée via le site web, le prix qui s’applique est systématiquement celui affiché au moment de la commande.
- Livraison et frais de port
Dans le cas de livraison physique, des frais de port seront demandés à l’utilisateur. Aucun frais de port n’est facturé pour les commandes d’e-books.
- Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendrier à partir du lendemain de la livraison de vos articles pour informer DIXIT.com SRL que vous souhaitez renvoyer vos articles (sauf pour les e-books – voir nos conditions générales de vente). Ceci peut se faire dans nos magasins, via notre site web (dans « Mes commandes » dans votre compte), par mail à l’adresse info@solutions-magazine.com . À partir du jour où vous avez signalé à DIXIT.com SRL que vous souhaitiez renvoyer votre commande, vous disposez d’un nouveau délai de 14 jours pour effectuer le retour de vos articles. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en renvoyant la marchandise accompagnée de la facture et du document de retour dûment complété (ou de ce modèle de formulaire légal) à.
Il n’y a pas de droit de retour pour les livres électroniques (e-books) du fait de l’impossibilité d’annuler l’envoi du lien y donnant accès. Lors de la confirmation d’une commande d’e-book, l’utilisateur accepte de recevoir immédiatement les liens de téléchargement. En acceptant cette condition, l’utilisateur renonce à son droit de retour pour les e-books.
- Garantie légale
La garantie légale de conformité des biens de consommation de 2 ans est d’application. L’utilisateur est tenu de signaler à DIXIT.com SRL les problèmes relatifs à sa commande ou livraison dans un délai raisonnable. Dans tous les cas, DIXIT.com SRL n’acceptera une plainte que si elle est émise dans les 2 mois suivant le moment où l’objet de la plainte s’est présenté. Nous vous conseillons de nous adresser une plainte écrite (pour faire office de preuve) au service clients (e-mail ou courrier recommandé) : info@solutions-magazine.com. En cas de plainte relative à une commande ou une livraison, la responsabilité de DIXIT.com SRL se limite toujours à la valeur des articles concernés.
- Moyens de preuve
L’utilisateur et DIXIT.com SRL acceptent les moyens de preuve électroniques dans le cadre de leur contrat de vente. Les deux parties acceptent donc, à titre de preuve, les e-mails provenant des registres informatisés de DIXIT.com SRL.
- Moyens de paiement
Le client peut régler sa commande via Bancontact, Visa, Mastercard.
Le chèque cadeau est également un moyen de paiement et peut être commandé en ligne pour être envoyé par e-mail, par courrier.
- Droits de propriété intellectuelle
Le contenu et la structure de ce site, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou d’entreprises, textes, images, etc. sont protégés par des droits intellectuels et appartiennent à DIXIT.com SRL ou à des tiers titulaires de ces droits. Ce site web est la propriété de DIXIT.com SRL, Square Marie Curie 20, 1070 Anderlecht.
- Droit applicable et tribunaux compétents
Le droit belge est d’application pour tous les litiges découlant de l’utilisation du site web, et le tribunal compétent est celui de la circonscription de Nivelles.
- Plaintes
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à notre service clients via le formulaire ci-dessus ou par mail à info@solutions-magazine.com. Si le litige n’est pas résolu, vous pouvez porter plainte via la plateforme de règlement des litiges de la Commission européenne.