Destiny SmartMobile, communications pro totalement mobiles
Un PABX en poche. Tel est le principe de SmartMobile, nouveau service de l’opérateur belge Destiny. Une offre qui renforce l’offre cloud.
Destiny, fournisseur de solutions de communication dans le cloud pour les petites et moyennes entreprises, lance SmartMobile. Cette solution permet aux entreprises d’étendre aux applications mobiles les fonctionnalités dont elles bénéficient au bureau sur une infrastructure fixe. Dès lors, les employés sont aisément joignables en dehors du bureau et peuvent déterminer leur propre disponibilité. En d’autres termes, ils ont une centrale téléphonique complète dans leur poche.
«Presque tout le monde utilise déjà exclusivement des appareils mobiles à des fins privées. Notre smartphone nous sert à tout, partout et tout le temps. Mais ce n’est pas encore le cas dans le monde de l’entreprise. Il est donc normal que l’on soit joignable professionnellement n’importe où et ce avec un seul numéro», commente Dann De Wever, CEO, Destiny.
SmartMobile intègre complètement les appareils fixes et mobiles, si bien qu’aucun appel n’est perdu. Les employés peuvent être joints n’importe quand et n’importe où, mais ils peuvent décider eux-mêmes à quelle communication ils veulent répondre ou laquelle ils veulent consulter.
La séparation entre la vie privée et la vie professionnelle n’est plus aussi claire qu’auparavant -comme le montre le succès du télétravail. Pour l’opérateur installé à Zaventem, l’infrastructure de communication des entreprises doit donc suivre cette évolution. Et s’il est probable que cela débouchera à terme sur un monde 100% mobile, ce n’est pas encore le cas. «Nous travaillons avec nos clients et partenaires pour voir comment les réseaux fixe et mobile peuvent être intégrés de façon optimale aux réseaux des entreprises, augmentant ainsi l’efficacité des communications professionnelles et rendant inutiles certains investissements coûteux dans l’infrastructure.»
L’offre SmartMobile a été présentée à l’événement Destiny Partner Event, au cours duquel le concept de mobilité a été détaillé aux partenaires. À partir du mois d’avril, Destiny organisera des séances de formation et des webinaires, après quoi SmartMobile sera officiellement disponible en mai. Daan De Wever attend beaucoup de ce nouveau service «Nous avons franchi le seuil des 20 millions de minutes fixes, la mobilité accélérera encore un peu plus notre croissance, qui tourne autour des 20% par an. Notre objectif est de maintenir ce niveau. De là, l’acquisition récente de Motto Communications aux Pays-Bas. Nous envisageons aussi de nous étendre au Luxembourg et dans le nord de la France. Cette année 2018 sera décisive…»
