Quand allons-nous enfin reconnaître le rôle des données dans la performance des entreprises ? Et donc les inclure dans le ROA (Return On Assets) ?

« Il est temps de passer du ROI au ROA et d’inclure les data ! Pour les entreprises qui ont fait du numérique leur avenir, les données qui alimentent leur transformation sont devenues leur principale richesse. Il est donc essentiel qu’elles comprennent comment en tirer parti au maximum. Comment, aussi, y arriver avec des technologies adaptées et essentielles à leur fonctionnement. Comment, enfin, y parvenir sans engager des dépenses dans de nouvelles initiatives qui n’ont pas encore fait leurs preuves. »

Le rendement des actifs est un indicateur de performance de plus en plus utilisé. Il est calculé en divisant le résultat net par le total des actifs d’une entreprise. Il serait cependant plus pertinent d’inclure les données de l’entreprise dans ce calcul, c’est-à-dire de les considérer comme un actif à part entière, estime David Rosen, Vice President, Platform Marketing, Tibco. En effet, lorsqu’elles sont correctement gérées et optimisées, les données contribuent à la performance d’une organisation. Les entreprises ont donc tout intérêt à se pencher dès maintenant sur le potentiel et l’exploitation de leur jeu de données.

Les data pour générer de nouvelles opportunités

La façon dont les données sont organisées et exploitées est décisive pour l’ensemble de l’économie de l’information. La gestion et l’analyse des données sont devenues « le » facteur différenciant de l’ensemble des organisations souhaitant prendre des décisions plus intelligentes, monétiser les connaissances qu’elles détiennent par le partage des données, ou utiliser au mieux les données de tiers.

« Face à ce constat, le recours traditionnel aux indicateurs de rendement des capitaux propres devient obsolète, estime David Rosen. Une entreprise qui possède exactement les mêmes actifs physiques, les mêmes effectifs, les mêmes gammes de produits et le même modèle de services que sa concurrente sera dépassée par cette dernière si elle utilise moins efficacement ses données. Il est temps de considérer les données comme un élément essentiel sur lequel s’appuyer. »

Faire des données un indicateur de performance clé

Investir continuellement dans ses données permet d’en faire un véritable actif, avec une valeur considérable. Concrètement, cela implique de trier les données afin de les rendre plus visibles, les contextualiser, les nettoyer pour accroître leur précision, les intégrer au cœur des processus opérationnels et les enrichir de métadonnées et de données externes afin de révéler tout leur potentiel.

A l’ère du numérique, les volumes de données constituent le plus grand atout des entreprises. « Dans un contexte d’incertitude économique et de ralentissement potentiel des dépenses, il devient critique de se concentrer sur l’existant et de comprendre comment l’optimiser, plutôt que d’engager des dépenses spéculatives dans des initiatives nouvelles aux résultats hypothétiques. Ainsi, il est probable que le ‘ROA des data’ supplante bientôt le ROI, le retour sur investissement, devenant la principale mesure des investissements des entreprises dans leur stratégie numérique. »

ROA, optimiser ses données pour « rester dans la course »

Les organisations capables de transformer leurs données en connaissances et de prendre des décisions concrètes à partir de celles-ci seront récompensées. La capacité à exploiter les données deviendra un argument clé mis en avant dans les rapports d’entreprise. Ce sera un argument, aussi, au niveau du marketing, des relations publiques et la communication financière.

Bien sûr, avant que le ROA des données n’intègre le langage courant des entreprises, il faudra créer un cadre. Et définir des moyens objectifs de démontrer l’utilisation positive des données. Ce n’est en rien une excuse pour repousser ce chantier d’envergure. « Les données vont prochainement départager les entreprises en deux groupes. Rappelez-vous, ce fut le cas avec l’arrivée du e-commerce voici vingt ans.  Les gagnants ont été ceux qui ont pu s’adapter à cette évolution… Vos données sont-elles prêtes pour ce nouveau chapitre technologique ? »