Orange offre la meilleure expérience mobile globale, Proximus la meilleure couverture. La Belgique en neuvième position sur 30.

Orange offre la meilleure expérience mobile stable à ses clients. C’est ce que montre le nouveau State of Mobile Experience 2021 de Tutela pour la Belgique. Selon le rapport, l’opérateur a offert à ses utilisateurs la meilleure « Excellent Consistent Quality » du pays. Son score est de 85,8 %. Sur la même période, Proximus a offert la meilleure couverture 4G/5G dans le pays, avec une couverture de 661 sur 1000.

Orange est le deuxième opérateur à avoir offert la meilleure couverture 4G/5G, ainsi que la meilleure couverture globale (2G, 3G, 4G, 5G). Il partage la tête du classement de la meilleure expérience vidéo avec Proximus.

La Belgique est en neuvième position sur trente en ce qui concerne la meilleure expérience mobile, avec une « Excellent Consistent Quality » de 81,19 %. Comparativement,  les Pays-Bas arrivent en quatrième position, avec une « Excellent Consistent Quality » de 85,38 %.

Petite avance pour Orange

Afin de déterminer l’expérience mobile en Belgique sur les six derniers mois, Tutela a évalué plus de 200 000 tests de vitesse et de latence. Les tests ont été menés sur les smartphones d’utilisateurs réels avec des zones de couverture communes, entre mai et octobre 2021.

Les clients Orange bénéficient de la meilleure expérience mobile globale en Belgique. Orange arrive en tête de l’« Excellent Consistent Quality ». Score : 85,8 % de connexions suffisamment bonnes pour des cas d’utilisation exigeants comme un appel vidéo de groupe HD et des jeux connectés en temps réel. L’opérateur affichait également la « Core Consistent Quality » la plus élevée, de 92,7 %.

Proximus offre la couverture la plus large

Avec un score de couverture total de 681 et un score de couverture 4G/5G de 661, Proximus proposait la couverture de zone relative la plus importante en Belgique, suivi par Orange en deuxième et BASE en troisième position.

Proximus et Orange occupent ensemble la première position dans le domaine de l’expérience vidéo. Les scores d’expérience étaient très proches. Ceux-ci indiquent que les clients bénéficient d’une expérience similaire de streaming vidéo. Proximus et Orange sont tous deux en tête dans cette catégorie, avec des scores de respectivement 3,75 et 3,73. BASE arrive en troisième position, avec 3,67 sur 5.