Hertz 24/7 opte pour les services IoT d’Orange Business Services

Mise en place d’une plate-forme centralisée pour communiquer avec les véhicules en temps réel et contacter le centre d’appel Hertz depuis le véhicule.

Contrat de trois ans avec Hertz. Orange Business Services mettra en oeuvre sa plate-forme Datavenue pour l’IoT au bénéfice du service de location horaire Hertz 24/7, offrant ainsi la possibilité aux utilisateurs de récupérer leur voiture ou camionnette de location dans un emplacement pratique, à n’importe quel moment et pour la durée de leur choix.

Le service Hertz 24/7 s’adresse également aux entreprises et leur fournit des flottes de véhicules digitalisées qui permettent de réaliser des économies importantes et d’améliorer nettement l’utilisation et la qualité de service pour les utilisateurs finaux. Ces voitures sans clé, disponibles 24h/24 et 7j/7 sont réservées par les salariés par téléphone, en ligne ou via une application, ce qui simplifie et améliore nettement le processus, tout en réduisant les coûts.

Les flottes de véhicules Hertz 24/7 peuvent être déployées dans un ou plusieurs pays dans lesquels l’entreprise exerce ses activités, permettant ainsi au personnel de réserver et d’utiliser les véhicules disponibles sur les différents sites. Dans le cadre de ce service, la société Hertz a également établi des partenariats de distribution avec Costco, B&Q et IKEA au Royaume-Uni, ainsi qu’avec d’autres grandes enseignes telles que Leroy Merlin et IKEA dans d’autres pays européens. Des camionnettes sont mises à disposition sur les parkings des enseignes et peuvent être louées à l’heure par les clients pour transporter leurs achats.

La connectivité IoT fournie permet aux clients de disposer d’un service d’appel à bord du véhicule et ainsi d’entrer en contact direct avec le centre d’appel Hertz. Les services de connectivité IoT seront proposés dans sept pays européens : Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne et Royaume-Uni.

Le contrat prévoit aussi la prise en charge par Orange Business Services de la gestion centralisée des cartes SIM de ses flottes autos, alors que jusqu’ici chaque pays devait faire appel à un opérateur local pour les obtenir.

La technologie IoT ouvre la voie à de nouveaux services innovants, estime Hertz. Les services de connectivité sont issus de Datavenue, l’offre modulaire Data & IoT d’Orange Business Services. Datavenue permet de sélectionner les données et les objets appropriés, de les connecter de manière fiable et sécurisée et de les gérer au sein du système d’information de l’entreprise. Orange Business Services gère déjà plus de 11 millions d’objets actifs dans de nombreux secteurs, notamment dans les Smart cities, la santé, l’automobile et l’industrie.