Depuis leur séparation, IBM et Kyndryl ne voient que des bienfaits à vivre séparément. Comme une délivrance à l’aube de cette année 2022.

Kyndryl, l’ex-Global Technology Services d’IBM. Aujourd’hui une société distincte de Big Blue. Au départ, peu de choses changeront pour les clients -hormis le logo sur leur facture ! A terme, la séparation de Kyndryl d’IBM permettra aux deux entreprises d’innover et de travailler avec de nouveaux partenaires.

Essentiellement, Kyndryl fait exactement ce que faisait l’unité de services d’infrastructure gérés d’IBM : externaliser la gestion de l’infrastructure IT des entreprises, aussi bien une infrastructure provenant d’IBM que d’un autre fournisseur.

Elle démarre avec 4 600 clients (dont 75 du Fortune 100), plus d’un quart des 350 000 employés d’IBM, des activités générant 19 milliards USD de revenus annuels et un carnet de commandes (c’est-à-dire des contrats de maintenance à long terme de tous ces clients) d’environ 62 milliards USD. La place de Kyndryl dans le classement dépend de ce que l’on mesure. IBM affirme que Kyndryl sera le plus grand fournisseur de services d’infrastructure gérés, deux fois plus grand que n’importe quel autre. Mais pour CRN, le site spécialisé sur les canaux IT, Kyndryl ne sera que le cinquième plus grand fournisseur de solutions, derrière Accenture, ce qui reste d’IBM, DXC Technology et Tata Consulting Services. 

Pour les clients, rien ne change !

Au quotidien, la plupart des employés de Kyndryl changent simplement d’adresse électronique.  Ce qui veut dire qu’ils continuent de faire le même travail pour les clients qu’ils faisaient chez IBM avant la scission. Ces derniers ont été rassurés. Leurs principaux points de contact et de support, ainsi que les autres membres de l’équipe avec lesquels ils travaillent, ne changent pas. Mieux : la société continuera à travailler avec des experts d’autres divisions d’IBM, comme elle le faisait auparavant.

Sur le plan opérationnel, Kyndryl a divisé son activité en six pratiques mondiales de services gérés. Une pratique de conseil aux clients combinera services gérés, services de conseil et implantation. Ces pratiques mondiales géreront chacune un aspect différent de la technologie : 

– applications, données et AI

– cloud

– core enterprise et zCloud, l’offre mainframe-as-a-service d’IBM

– environnement de travail numérique

– réseau et edge

– sécurité et résilience

Kyndryl, multiplication des partenariats

Pour les deux entités, l’autonomie est vécue comme une délivrance. Kyndryl vise un nouveau modèle opérationnel et un changement de culture. En clair, il ne sera plus nécessaire de pousser en priorité les technologies IBM. La marche de manœuvre sera plus grande, facilitant la construction d’un écosystème. Depuis sa création, Kyndryl multiplie les partenariats et les certifications, s’associant étroitement à Google Cloud, VMware, Microsoft et SAP. On attend aussi un accord avec AWS. Sous IBM, les capacités de migration et de gestion du cloud étaient centrées au cloud de Big Blue.

Avec Google, par exemple, la proposition s’applique à tout type de charge de travail, pas seulement aux serveurs IBM Power Systems accessibles via Google Cloud Platform sur lesquels les entreprises peuvent exécuter des applications AS/400. Les principaux domaines d’intérêt de l’accord avec Google incluent l’aide aux clients à intégrer l’AI et l’analyse basées sur le cloud dans leurs transformations numériques et le déplacement de leurs charges de travail SAP vers le cloud.

Azure, Google et bientôt AWS…

Avec AWS, qui contrôlait 32 % du marché des services d’infrastructure cloud au troisième trimestre, Kyndryl vise le plus haut niveau de certification. Cet accord est attendu. En effet, il existe un nombre considérable de clients communs. Nombre d’entre eux se trouvent dans certains des domaines ciblés, comme VMware, la modernisation du mainframe, etc.

Kyndryl attend aussi beaucoup de son partenariat avec VMware, désormais autonome après sa séparation de Dell Technologies en novembre dernier. Enfin, il est question de développer les relations stratégiques avec des fournisseurs axés sur l’entreprise comme Salesforce et ServiceNow…