30 points de vente pour ses… 31 ans ! En 2023, Lab9 Stores aura ajouté quatre magasins. Lab9 Group affiche une croissance globale de 24,6 %, arrondie à 25 %. Le marché Apple reste soutenu.

Quelle année ! En 2023, Lab9 a ouvert la première boutique d’expérience Apple Premium Partner de Belgique à la Gare Maritime de Bruxelles. Un label précieux que s’arrachent de nombreux revendeurs, les autorisant à proposer des réparations sous garantie au client avec des pièces officielles, mais également à vendre les iPhone, iPad et autres produits de la Pomme. C’était en juin dernier. Et c’était, alors, pour Lab9 Stores, son 27^ème point de vente.

Pour l’exercice 2023, Lab9 Stores avance une augmentation de son chiffre d’affaires de près de 43 % par rapport à 2022 sur base d’un volume de 97 millions EUR. A présent, Lab9 compte 30 magasins, dont 19 en Flandre, 8 en Wallonie et 3 à Bruxelles. Et occupait, à fin décembre, 175 employés.

Le chiffre d’affaires de Lab9 Stores en Wallonie a augmenté de 44 % : de 18 millions EUR en 2022 à 26 millions EUR en 2023. En Flandre, le chiffre d’affaires des magasins Lab9 est passé de 46 millions EUR en 2022 à 66 millions EUR en 2023, soit également une hausse de 44 %.

Lab9 Pro vise plus grand dans un contexte de transformation numérique

Pour sa part, Lab9 Pro -orienté PME- a réalisé un chiffre d’affaires de 50 millions EUR en 2023, équivalent au résultat de l’année précédente. Et cela avec 75 employés. Par ailleurs, l’année dernière, Lab9 Pro a repris l’ensemble des activités ICT d’IGEPA Belux, actif dans le secteur graphique. Concrètement, Lab9a repris la partie concernée du fonds de commerce d’IGEPA Belux, y compris les employés.

« Pour Lab9 Pro, nous visons une croissance de 10 % en 2024 et pour Lab9 Stores, une croissance de 15 %, soit une augmentation du chiffre d’affaires de 15 millions EUR, estime Geert Coolman, CEO, Lab9 Group. Ce sont des objectifs ambitieux, mais nous avons confiance en notre stratégie et en notre équipe. » Dans ce contexte, Lab9 Pro devrait se concentrer fortement sur son offre de services. Et viser plus haut que les PME. Pour le fondateur du groupe, le soutien à la transition numérique permet de voir plus grand. « De même, nous proposerons bientôt de nouvelles solutions pour l’éducation et le secteur graphique. »

Le chiffre d’affaires issu des ventes en ligne, lui, a cru de 10 %. Il est passé de 3 millions EUR en 2022 à 3,41 millions EUR en 2023.

Enfin, au total, le chiffre d’affaires total de Lab9 Group est passé de 118 millions EUR en 2022 à 147 millions EUR en 2023. Lab9 Group a enregistré une croissance globale de 25 %.

Vision Pro, un moteur pour 2024 ?

Cette année sera sans doute marquée par le Vision Pro, le casque de réalité mixte d’Apple, qui inaugure le concept d’« ordinateur spatial ». Si l’avenir du dernier-né des produits de la marque, lancé dans un marché qui peine à convaincre, paraît encore bien incertain, Geert Coolman veut y croire. Le Vision Pro serait à l’informatique spatiale ce que le Mac est à l’informatique personnelle et l’iPhone à l’informatique mobile…

« Cela aura certainement un impact, non seulement dans le secteur ICT, mais aussi dans d’autres secteurs tels que l’éducation, la recherche ou l’immobilier… » Et de poursuivre : « Bien que l’appareil ne soit pas encore disponible en Belgique, les premières réactions des utilisateurs sont déjà très positives ; l’expérience est jugée excellente. » Qui plus est, pour le revendeur, le Vision Pro renforcera l’écosystème des produits Apple. C’est sans compter, aussi, l’utilisation de l’intelligence artificielle qui se développera sensiblement. « Chez Lab9, nous anticiperons ce monde en mutation en proposant des formations aux entreprises et aux particuliers sur des sujets tels que l’IA, la cybersécurité et la digitalisation. », souligne encore Geert Coolman.