Formation continue… Le Belge en redemande. Qu’attend-t-on ?
67% des Belges sont convaincus être insuffisamment préparés aux métiers de demain s’ils ne peuvent bénéficier d’une formation continue. Qu’attend-t-on, demande Salesforce ?
Formation continue… La majorité des Belges conviennent de l’importance accrue que représenteront, demain, les compétences numériques appliquées à l’environnement de travail. En même temps, ils craignent que l’enseignement actuel ne procure qu’une préparation insuffisante. C’est là une conclusion d’une enquête effectuée par le cabinet d’études indépendant DirectResearch auprès de 1.020 de nos compatriotes à la demande de Salesforce.
Alors que les chefs d’entreprise belges s’efforcent de faire évoluer leur organisation vers la quatrième révolution industrielle, ils ne peuvent perdre de vue la dimension ressources humaines. Salesforce y voit, depuis longtemps déjà, une responsabilité importante des entreprises. Elles sont en effet en mesure de prendre des initiatives par le biais de programmes qui permettent à leurs employés, tout au long de leur carrière, d’avoir accès à des formations continues pertinentes de telle sorte que personne ne soit laissé pour compte dans l’actuel processus de numérisation toujours plus poussée.
Apprentissage constant
Il est donc plus important que jamais de suivre des formations complémentaires en cours de carrière. Dès à présent, environ 30% des personnes actives craignent de ne pas disposer de compétences techniques suffisantes et 67% sont convaincues, qu’en l’absence de formation continue, elles soient insuffisamment préparées aux métiers à pourvoir. Bien que la Belgique soit sensiblement à la traîne, par rapport à la moyenne européenne, en matière d’apprentissage tout au long de la vie, l’enquête démontre que la prise de conscience de l’importance d’une formation continue supplémentaire gagne du terrain.
27% des personnes interrogées craignent actuellement de perdre leur emploi en raison de la transformation numérique. Plus de 66% des Belges imputent la responsabilité de formations supplémentaires à leur employeur. Près de la moitié (47,7%) estiment que ce sont les pouvoirs publics qui doivent jouer un rôle de premier plan en la matière. Seulement 18% adoptent une optique plus personnelle et estiment que ce sont les individus eux-mêmes qui sont responsables de leur propre degré de connaissances. Enfin, 13% sont d’avis que la responsabilité est partagée entre employeur et employé.
66% se disent satisfaits des mesures prises par les employeurs. 60% émettent une opinion favorable par rapport au rôle de l’université tandis qu’un peu plus de la moitié des personnes interrogées considèrent que la contribution de sociétés informatiques, telles que Salesforce, est précieuse. 56% attendent des pouvoirs publics qu’ils en fassent davantage pour préparer les citoyens aux métiers de demain. 58% désirent essentiellement consolider l’expertise qu’ils ont de logiciels numériques spécialisés, tels que les systèmes CRM.
D’importantes différences régionales
L’étude démontre clairement que le Belge est conscient des changements à l’oeuvre sur le marché du travail, sous l’impulsion des nouvelles technologies numériques, parmi lesquelles figure notamment l’intelligence artificielle. On relève toutefois quelques différences régionales notoires entre la Flandre et la Wallonie.
La nécessité de renforcer ses compétences numériques est ressentie de manière un peu plus marquée par les Wallons que par les Flamands (70% contre 64%). Les Flamands désirent surtout acquérir des compétences numériques ‘moyennes’ (par exemple une maîtrise renforcée des systèmes CRM) tandis que les Wallons sont demandeurs de compétences numériques supplémentaires de type ‘lourd’ (du genre programmation et codage)…
28% des personnes interrogées en Wallonie pensent que les employeurs attachent beaucoup de valeur à des formations continues technologiques fournies par de grands acteurs tels que Salesforce. En Flandre, ce pourcentage est de 21%. Les Flamands tiennent beaucoup à des méthodes pédagogiques traditionnelles (68%) alors que les Wallons se montrent davantage ouverts à des formations numériques flexibles (50%).
