MarS pour comprendre les usages réels des collaborateurs

Avec MarS (Master all Resources), Econocom fournit aux décideurs les solutions pour mesurer, piloter et améliorer la performance des solutions digitales déployées auprès des collaborateurs de leur entreprise. 

MarS est la nouvelle solution d’Econocom qui permet d’analyser les usages digitaux des collaborateurs dans le but de leur allouer les bonnes ressources (assets, applications, objets connectés) répondant exactement à leur besoin au meilleur coût.

Aujourd’hui, explique Econocom, les collaborateurs en entreprise sont de plus en plus exigeants : ils veulent travailler avec des outils dont la qualité et l’utilité sont similaires à ce qu’ils vivent dans la sphère privée. Les outils et équipements digitaux proposés par les directions générales doivent être sans faille et adaptés à chaque collaborateur, qu’il soit nomade, sédentaire, digital user confirmé ou novice. Quelle que soit la stratégie et les moyens employés, ce sont finalement eux qui décident de s’approprier ou non une solution.

En abonnement ou dans une solution de paiement à l’usage

«La satisfaction et l’adhésion des utilisateurs aux outils digitaux sont la clé de la performance pour les entreprises. Il est donc primordial de comprendre les usages réels des collaborateurs dans leurs environnements de travail, ce qu’ils apprécient, ce qu’ils recherchent, ce qu’ils n’aiment pas, afin d’éviter le ‘gaspillage digital’ des projets peu ou mal utilisés et prendre les bonnes décisions d’investissements», commente Robert Bouchard, CEO, Econocom.

Fondée sur une architecture big data certifiée et sécurisée, MarS permet d’exploiter et d’analyser de manière intelligente l’ensemble des données issues de la vie des ressources utilisées par les utilisateurs finaux dans l’entreprise. La solution s’appuie sur les savoir-faire du groupe dans le déploiement des solutions et sur son expertise financière. MarS sera ainsi proposée en abonnement ou dans une solution de paiement à l’usage, facturée au device ou à l’utilisateur chez le client.

«Notre solution MarS fournit aux décideurs des analyses et des tableaux de bords intégrant des indicateurs d’optimisation de la performance, qu’elle soit opérationnelle, économique ou technologique, poursuit Martine Bayens, Executive Director, Econocom. Grâce à l’expertise d’Econocom, cette solution inclut une démarche de conseil et d’accompagnement pour aider les entreprises à tirer parti du plein potentiel du digital».

Moskitos, Interact Software et ServiceNow…

Pour construire cette solution, Econocom s’est entouré de partenaires innovants et reconnus dans leurs secteurs d’activité. Ainsi Moskitos et sa plateforme Crosscut -reprise dans leMagic Quadrant du Gartner depuis deux ans- qui répond aux besoins d’exposition, d’orchestration et de gouvernance de la data (plus de 2 500 utilisateurs B2B dans le monde).

Egalement Interact Software et son outil de monitoring des postes de travail et de la End User Experience, qui permet de mesurer la performance de bout en bout (hardware, réseau, applications), détecter les causes de dysfonctionnements et observer les usages des utilisateurs. Il a été choisi par de grandes organisations internationales pour équiper près de 1.000.000 de devices dans le monde (PC, smartphones, tablettes). Troisième partenaire, ServiceNow et sa plateforme unique, permet d’orchestrer les processus de gestion du cycle de vie des ressources et de piloter au quotidien et de façon dynamique les flux opérationnels, administratifs et financiers relatifs à la gestion des parcs digitaux (plus de 4 000 clients).