CEO’s wenden zich steeds vaker tot hun technische managers, met name IT-managers.

AI integreren in operaties, ja. Een bijna unaniem ja, volgens een onderzoek van Cisco. Tegelijkertijd erkennen de ondervraagde managers hun beperkte kennis van de technologie. Een echte paradox.

Hoewel vier van de vijf leidinggevenden de potentiële voordelen van AI erkennen en bijna allemaal van plan zijn om AI in hun activiteiten te integreren, vrezen velen dat hiaten in hun kennis bestuursbeslissingen in de weg zullen staan (74%) en groei zullen belemmeren (58%), waardoor ze het risico lopen kansen te missen en achterop te raken bij hun concurrenten.

Zoals Cisco in een onderzoek aangeeft, zitten bedrijfsleiders echter niet stil. Met de steun van hun IT-managers en technologiepartners zijn ze van plan om hun mensen meer mogelijkheden te geven, de infrastructuur te moderniseren en de cyberbeveiliging te versterken om hun concurrentievoordeel in een AI-gedreven toekomst te vergroten…

Executives vrezen stijgende kosten door niets doen

Jeetu Patel, Chief Products Officer, Cisco, onderstreept de urgentie om te handelen: “In een dynamisch landschap waar de concurrentie moordend is, maakt snelheid het verschil. De leiders die vandaag resoluut handelen om veerkrachtige, toekomstbestendige netwerken te bouwen, zullen de AI-leiders zijn die echte waarde toevoegen aan hun bedrijf. Uiteindelijk zullen er maar twee soorten bedrijven zijn: die welke AI-bedrijven zijn en die welke irrelevant zijn.”

Uit het onderzoek blijkt zelfs dat meer dan 70% van de bedrijfsleiders vreest terrein te verliezen op concurrenten en kansen te missen als gevolg van tekortkomingen in IT en infrastructuur – angsten die zich nu al vertalen in echte verliezen. 53% vreest dat een gebrek aan investeringen in technologie zal leiden tot verlies van concurrentievoordeel, terwijl twee derde zich zorgen maakt over de opportuniteitskosten van het niet meer investeren in technologie. “De kosten van niets doen zijn geen hypothetische scenario’s. Als ze nu niet investeren in technologie, verwachten CEO’s hogere bedrijfskosten, lagere winsten, verminderde productiviteit en een lager marktaandeel.”

De moed om te handelen wanneer anderen achterblijven

Voor leiders die hun angsten onder ogen zien, gaan de beloningen verder dan simpelweg “bijblijven“, aldus Cisco. Leiders kijken naar AI vanwege het transformatieve potentieel: het verbeteren van de efficiëntie (69%), het stimuleren van innovatie (68%) en het beter presteren dan concurrenten (54%). Maar om deze ambitie waar te maken, moeten ze de obstakels uit de weg ruimen die verhinderen dat het potentieel van AI wordt gerealiseerd: tekort aan vaardigheden, gaten in de infrastructuur en beveiligingsrisico’s, enz.

Terwijl CEO’s zich richten op het grotere geheel, worden hun CIO’s en CTO’s vaak geconfronteerd met operationele hindernissen, zoals een gebrek aan overtuigende zakelijke use cases. Deze spanning weerspiegelt misschien de verkennende fase van AI, waarin de 82% CEO’s die de potentiële voordelen van AI erkennen, gedurfde experimenten op korte termijn moeten ondersteunen om waarde op lange termijn te ontdekken.

Het masterplan van de CEO: werknemers, infrastructuur en cyberveiligheid

Als we het onderzoek van Cisco lezen, begrijpen we de noodzaak om angst om te zetten in vooruitgang. Concreet betekent dit investeren in kennis en vaardigheden, het moderniseren van de infrastructuur en het versterken van de beveiliging om voorbereid te zijn op de eisen van AI.

Dit vraagt om doorslaggevend technologisch leiderschap. CEO’s wenden zich steeds meer tot hun technische managers, met name hun IT-managers. Aan de kant van de CTO worden netwerken en de technologieën die ze ondersteunen nu al gezien als katalysatoren voor groei, veerkracht en innovatie.

Een beroep doen op de buitenwereld is nog nooit zo belangrijk geweest: 96% van de CEO’s wendt zich tot vertrouwde partnerschappen om hun netwerk voor te bereiden op de toekomst van AI.