Het idee dat AI mensen zal vervangen in twijfel getrokken
De wereldwijde transformatie die plaatsvindt door middel van AI gaat niet alleen over het invoeren van een nieuwe technologie. Het gaat om het ontwikkelen van menselijk kapitaal en het herdefiniëren van de sleutels tot professioneel succes in het AI-tijdperk.
Hoewel de snelle evolutie van AI-agenten waarschijnlijk een grote impact zal hebben op de werkgelegenheid en angst zal oproepen voor dekwalificatie en zelfs werkloosheid, schetst het onderzoek van Workday Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution een optimistischer toekomst. De meest actieve gebruikers van AI zijn het meest optimistisch over de voordelen ervan, met een score van 4,23 op 5, terwijl degenen die van plan zijn AI in de komende 12 maanden toe te passen de laagste score hebben van 3,89 op 5.
AI maakt tijd vrij voor meer lonende taken: 93% van de actieve gebruikers bevestigt dat ze zich hierdoor kunnen richten op meer strategische verantwoordelijkheden zoals nadenken en problemen oplossen.
Het voordeel van menselijke vaardigheden in het tijdperk van AI
Discussies over AI richten zich vaak op angst en banenverlies, maar wij zien het als een ongelooflijke kans,” zegt Jim Stratton, Chief Technology Officer, Workday. Door AI in te zetten ten dienste van het menselijk kapitaal, en daarmee van het algemeen belang, kunnen we waarderen wat ons uniek maakt als mens – onze creativiteit, ons inlevingsvermogen, ons vermogen om relaties op te bouwen – en een werkomgeving opbouwen waarin deze vaardigheden het succes bepalen. Uit ons onderzoek blijkt dat werknemers klaar zijn om dit te realiseren.
Volgens het onderzoek gelooft 83% van de respondenten dat AI menselijke vaardigheden zal verbeteren en creativiteit zal stimuleren, waardoor nieuwe bronnen van waarde worden gecreëerd. Dit resultaat weerspiegelt een steeds positievere perceptie van AI op de werkplek, terwijl uit een eerder onderzoek in november 2023 bleek dat slechts 52% van de werknemers het vorig jaar verwelkomde.
Menselijk kapitaal, transformatief potentieel
Deze bevindingen onderstrepen het cruciale belang van vaardigheden zoals creativiteit, leiderschap, leren, vertrouwen en samenwerking om te evolueren in een met AI verrijkte wereld. “Dit cruciale moment, waarop we collectief de transformerende rol van AI in de toekomst van werk en de duurzaamheid van intrinsieke menselijke vaardigheden erkennen, leidt tot een AI-gedreven revolutie die het potentieel heeft om iedereen te beïnvloeden, van arbeiders tot data-analisten.”
Van de actieve gebruikers van AI bevestigen bijna alle (93%) dat het hen in staat stelt om zich te concentreren op meer strategische verantwoordelijkheden zoals denken en problemen oplossen. Bovendien hebben deze gebruikers consequent een positieve perceptie van de voordelen: 92% van de werknemers en 95% van de managers is het hiermee eens. Deze resultaten onderstrepen het transformatieve potentieel van AI op de werkplek, waardoor tijd vrijkomt voor lonende en innovatieve samenwerking, een bron van nieuwe ideeën en kansen voor bedrijven die zich aanpassen aan een snel veranderende economie.
Belangrijke vaardigheden zijn cruciaal
AI is de werkomgeving al aan het veranderen. 81% van de respondenten erkent dat het de vaardigheden verandert die nodig zijn voor hun baan. Op dit moment wordt AI vooral gebruikt voor gegevensanalyse (51%), fraudedetectie en beveiligingsbeheer (43%) en HR en werving en selectie (39%). Hoewel sommigen nieuwe vaardigheden zullen moeten ontwikkelen om AI op het werk te gebruiken, zullen ze ook hun onderscheidende vaardigheden moeten blijven cultiveren om te slagen. De gegevens laten een duidelijke trend zien: mensgerichte vaardigheden worden steeds essentiëler in het licht van de toenemende toepassing van AI.
“De vaardigheden waarvan het het minst waarschijnlijk is dat ze door AI worden vervangen, worden ook beschouwd als de meest waardevolle op het werk: ethische besluitvorming, het vermogen om verbindingen en relaties op te bouwen, emotionele intelligentie en empathie, en conflictoplossing,” concludeert Jim Stratton. In alle scenario’s kwam ethische besluitvorming consistent naar voren als de meest gewaardeerde menselijke vaardigheid, zowel nu als in een toekomst waarin AI op grote schaal wordt toegepast.
