Hoe sterker de relatie CEO-netwerk, hoe groter de impact op IT, operationele functies en het bedrijf in het algemeen, stelt Jerry Garcia, Country Manager Belux, Aruba.

Als CEO is het onmogelijk om betrokken te zijn bij alle beslissingen van het bedrijf. Daarom is een sterk managementteam essentieel. Elk lid is verantwoordelijk voor de goede werking van zijn of haar afdelingen.

Betekent dit dat de CEO van een bedrijf nooit in contact staat met het IT-team en het netwerk? Natuurlijk niet. In het huidige tempo van digitalisering is dit gewoonweg ondenkbaar. Technologie is nu de drijvende kracht en stimulans.

Dit is een vraag die het overwegen waard is. Natuurlijk hebben niet alle CEO’s dezelfde mate van inzicht in het netwerk en betrokkenheid. “Echter, hoe sterker de CEO-netwerk relatie, hoe groter de impact op IT, operationele functies en het bedrijf in het algemeen,” zegt Jerry Garcia, Country Manager Belux, Aruba.

Voor alle zakelijke professionals

Investeren in het netwerk betekent investeren in alle onderdelen van het bedrijf en alle doelstellingen ervan. “Er is geen enkele afdeling die niet sneller, efficiënter, gemakkelijker, intelligenter of tegen lagere kosten en met een hogere mate van veiligheid kan werken. Deze investering zal alle prioriteiten van het bedrijf ten goede komen, die er het beste uitkomen.“

De gezondheidscrisis heeft het fundamentele belang van digitale transformatie voor het overleven van elk bedrijf al aangetoond. “Uitgerust zijn met de nieuwste technologie betekent de klantgerichte afdelingen en eindgebruikers helpen betere, meer concurrerende producten en diensten te leveren en zich tegelijkertijd aan te passen aan de eisen van een steeds veranderende markt. Dit betekent dat de back-endfuncties de rest van het bedrijf beter kunnen ondersteunen. Het betekent ook dat werknemers – ongeacht tot welke afdeling zij behoren of waar zij kiezen te werken – de best mogelijke ervaring kunnen hebben, zonder technische belemmeringen en complicaties die hen verhinderen hun best te doen. Tijdens de pandemie hadden veel telewerkende werknemers een zeer goede verbinding,” zegt Jerry Garcia. Nu willen ze dezelfde eenvoud en soepelheid op kantoor.

Het belang van het netwerk in de strategie

Het automatiseren van de systemen van een bedrijf is ook een interessant alternatief. Het stroomlijnt operaties, elimineert menselijke fouten en overwint beperkingen. Het belangrijkste is dat er tijd vrijkomt die werknemers kunnen besteden aan projecten met toegevoegde waarde. Met de juiste technologie zou het ook mogelijk zijn om echt bruikbare inzichten te halen uit de berg gegevens die zich heeft opgestapeld…

“Bedrijfsgegevens kunnen aanzienlijke besparingen opleveren. Het kan de operationele efficiëntie verbeteren. En zelfs de deur openen naar nieuwe zakelijke kansen en inkomstenstromen. Deze gegevens moeten echter eerst worden opgeslagen, beveiligd, gesorteerd en geanalyseerd. Allemaal zaken waar een goed bedrijfsnetwerk bij kan helpen!”

In werkelijkheid zijn deze kenmerken slechts het topje van de ijsberg. Om het volledige potentieel van het netwerk te benutten, moeten CEO’s nauw samenwerken met de CIO of IT-manager en andere afdelingen.  Het gaat erom de precieze impact van het netwerk op de verschillende onderdelen van het bedrijf te begrijpen.

Cruciaal voor het bereiken van de doelstellingen inzake duurzame ontwikkeling

Duurzaamheid is niet alleen een strategische prioriteit. Voor de meeste bedrijven in de wereld is het DE prioriteit geworden, aangezien het zowel van bovenaf (door raden van bestuur, investeerders en regeringen) als van onderaf (door werknemers en het grote publiek) wordt aangestuurd.

“In feite hebben netwerk en duurzaamheid één ding gemeen: ze raken alle gebieden van het bedrijfsleven,” zegt Jerry Garcia. Het netwerk kan dus invloed hebben op de duurzaamheid in al haar dimensies!

Het netwerk stelt bedrijven in staat een duurzame aanpak te volgen, hun inzet voor duurzaamheid te meten en aan te tonen en duurzamere producten en diensten te ontwerpen. Als er maar één reden was voor een CEO om te investeren in de juiste netwerkinfrastructuur, dan was dit het wel. Elke CEO moet duurzaamheid bovenaan zijn of haar prioriteitenlijst zetten.

Van de tijd zijn is goed. Vooruitlopen is beter

Gezien de snelle veranderingen heeft elke CEO die zijn netwerk ziet als een eenvoudig middel om zijn bedrijf te runnen en de technologie bij te houden, het spel al verloren,” zegt Jerry Garcia.

“Nog niet zo lang geleden konden uw medewerkers bij een netwerkstoring heel goed handmatige taken uitvoeren tijdens het onderhoud. Vandaag, in dezelfde situatie, ligt de hele operatie stil. Door te zorgen voor bedrijfscontinuïteit is het netwerk dus een fundamenteel onderdeel van het bedrijf geworden!”

Maar er is veel meer potentieel. Met een goede infrastructuur kan een bedrijf zich onderscheiden van de concurrentie en zo altijd een stap voor blijven. Door te investeren in een wendbaar netwerk stelt de CEO elke divisie van het bedrijf in staat om te innoveren: van de IT-teams tot de O&O-afdeling.

Een agile netwerk integreert niet alleen de ondersteuning, maar vormt ook de basis voor elke technologische ontwikkeling die het bedrijf vooruit en dichter bij zijn doelstellingen kan brengen.

Sterke banden creëren voor het topmanagement

Het netwerk mag niet de verantwoordelijkheid zijn van één beheerder of afdeling. “Hoewel ik me heb gericht op het beschrijven van de relatie tussen de CEO en het netwerk, is de echte relatie natuurlijk die tussen de CEO en zijn of haar C-suite, en in het bijzonder de manager van de IT-afdeling.”

Uiteindelijk kan Jerry Garcia’s boodschap aan CEO’s niet eenvoudiger zijn. “Zoek het antwoord op de volgende vragen: hoe geef je de IT service manager de bevoegdheid om je netwerk te verdedigen? Hoe kunt u uw managementteamleden het beste ondersteunen om samen te werken aan een netwerk dat iedereen in staat stelt afdelings- en bedrijfsresultaten te behalen?”

Het is tenslotte het bedrijf dat de regels voor het netwerk bepaalt. Maar het is het topmanagement dat de regels bepaalt voor het bedrijf… en de CEO die dat managementteam leidt.