Onze organisaties gaan van experimenteren naar investeren. In België trager
98% van de Belgische CEO’s verwacht dat GenAI een aanzienlijke impact zal hebben op hun bedrijf. Bijna al onze organisaties zijn van plan om meer te investeren in deze technologie. Speeltijd is voorbij!
Meer dan 2.300 IT- en businessmanagers uit 12 bedrijfssectoren in 34 landen, waaronder België. Volgens de studie “Global GenAI Report: How companies are mastering their GenAI destiny in 2025” hebben bijna alle ondervraagde executives al geïnvesteerd in generatieve AI.
“Uit de resultaten bleek overduidelijk dat executives zich nu richten op gebruikscases voor de lange termijn die bedrijfsprestaties, werkcultuur, compliance, beveiliging en duurzaamheid transformeren”, zegt Robin Jonckheere, CEO van NTT DATA België.
Geen spelletjes meer, laten we transformeren!
Wereldwijd, in alle landen, investeren bedrijven in drie gebieden: gepersonaliseerde serviceaanbevelingen en kennisbeheer, kwaliteitscontrole en R&D. Zoals Robin Jonckheere het stelt, is GenAI meer dan alleen een hulpmiddel: het is een transformerende kracht. “Naast experimenteren ontstaat er een spanning: als we te snel gaan, lopen we het risico op onvoorziene omstandigheden; als we te langzaam gaan, raken we achterop. Generatieve AI op de juiste manier aanpakken is geen optie. Daarom bieden we een blauwdruk om onze klanten te helpen het potentieel ervan in te zetten voor duurzaam succes.”
Tweederde van de ondervraagde leidinggevenden zei zelfs dat GenAI de komende twee jaar een “game changer” zou zijn en zou zorgen voor een verbetering:
- productiviteit en efficiëntie
- duurzaamheid
- naleving
- bedrijfsprocessen
- veiligheid
- werknemerservaring
Lichte vertraging in België
Er begint een cyclus van consolidatie en integratie van GenAI-technologieën, waarin experimentele, progressieve en specifieke benaderingen worden gecombineerd. Gerichte bestedingsplannen zullen in relatief korte tijd de plaats innemen van verspreide experimenten.
“Dit is wereldwijd heel duidelijk: 83% van de respondenten zegt een goed gedefinieerde GenAI-strategie te hebben. In België is dat 78%. Een kleine kloof dus,” merkt Robin Jonckheere op. Bovendien heeft 48% deze strategie nog niet afgestemd op hun businessplannen, wat de return on investment beperkt.
Obstructie van bestaande infrastructuur
Bijna alle respondenten waren het erover eens dat GenAI creativiteit kan stimuleren en R&D-activiteiten kan verbeteren. Gezien de snelle toepassing en vooruitgang van technologie zullen organisaties hun strategieën en bedrijfsmodellen voortdurend moeten herevalueren en aanpassen.
Wereldwijd zegt 90% van de respondenten dat de bestaande infrastructuur het effectieve gebruik van GenAI belemmert. In België is dat 100%! Voor de overgrote meerderheid van de CIO’s en CTO’s zijn cloud-gebaseerde oplossingen de meest praktische manier om GenAI-toepassingen te ondersteunen.
Culturele kloof
96% van de ondervraagden ziet hoe GenAI in de toekomst de workflows van werknemers en ondersteunende processen kan stroomlijnen. 67% zei echter dat hun werknemers niet over de nodige vaardigheden beschikken om met de technologie te werken.
44% van hen is van plan om hun werknemers op te leiden om de toepassing van GenAI te bevorderen. In België is slechts 33% van de managers van plan om trainingsmiddelen in te zetten. Dat zijn er niet veel. Geen spelletjes meer!
De belangrijkste obstakels zijn altijd dezelfde. Allereerst is het een kwestie van perceptie: wat is de waarde van een GenAI-oplossing? Dit betekent beperkte of niet-bestaande kennis van de oplossing. De derde barrière is de weerstand van gebruikers tegen de technologie. En tot slot, zorgen over de veiligheid en beveiliging van GenAI.
