Inetum – nu al de op één na grootste IT-dienstverlener van België – onthult zijn nieuwe strategische plan en zijn ambitie voor Europees leiderschap.

In 2021 zal Gfi een stap opzijzetten voor Inetum. In 2022 neemt het Amerikaanse Bain Capital Private Equity de leiding over van het Quatari-fonds Mannai. En dit jaar, in maart, nam Jacques Pommeraud (ex-SAP, ex-Salesforce) het roer over van deze groep van Franse origine. Een omzet van 2,4 miljard euro tegen 2022, een jaarlijkse groei van meer dan 12%, bijna 28.000 werknemers, een aanwezigheid in 27 landen, met een sterke Europese voetafdruk: 8e in Frankrijk, 5e in Spanje, en… 2e in België.

“In een wereld van constante verandering, gedreven door technologie en innovatie, kan geen enkel bedrijf het zich veroorloven stil te staan“, zegt Johnny Smets, General Manager, Inetum Belgium, om de versnelling van de Groep in de afgelopen maanden te rechtvaardigen. Inetum, nu onder controle van Bain Capital, heeft een bijzonder hoge rentabiliteitseis. De Qatarese bladzijde is omgeslagen. “Met Mannai hadden we de capaciteit voor middelgrote operaties waarmee we in drie jaar tijd een jaaromzet van 3 miljard euro hadden kunnen realiseren. Met Bain mikken we op een omzet van 4 tot 5 miljard euro.”

Een nieuw hoofdstuk

Tegen een achtergrond van steeds snellere behoeften van organisaties om digitaal te gaan, begint de digital services group aan een nieuw hoofdstuk in zijn geschiedenis, met als doel de ondersteuning van bedrijven en overheden bij hun digitale transformatie te versterken en van digitale innovaties een bron van duurzame prestaties en vooruitgang voor iedereen te maken.

De Groep bereidt zich voor op een schaalverandering. In termen van omvang en expansie. Inetum wil een toonaangevende lokale speler worden in Europa, met een klantgerichte aanpak gebaseerd op geografische convergentie – het begrip nabijheid via 130 vestigingen.

SAP, tot in Zuid-Amerika

Ten tweede, het allerbeste bieden op het gebied van bedrijfstransformatiediensten, door de lokale voorkeurspartner te zijn voor SAP, Salesforce, ServiceNow en Microsoft. De alliantie tussen Inetum en Panaya, een wereldleider in Change Intelligence en SaaS-gebaseerd testen voor ERP en ondernemingen cloud applicaties, is een perfecte illustratie van deze ambitie. Vandaag gelooft Inetum dat het de sterkste waardevoorstel op de markt heeft voor conversie naar SAP S/4HANA. Tot op heden is Inetum het eerste Europese bedrijf dat door Panaya is erkend als Certified Implementation Partner, waardoor het zich kan onderscheiden in het leveren van testautomatiseringsdiensten en upgradeprojecten. De samenwerking begon in Spanje en heeft zich sindsdien verspreid over een twintigtal landen, vooral in Latijns-Amerika.

“In België waren we minder aanwezig in de SAP-omgeving”, legt Johnny Smets uit. In de nieuwe organisatie, die het ‘één groep’-principe voorstaat, kunnen we een brede waardevoorstel naar voren brengen…“.

Een sterkere lokale waardevoorstel

In de Microsoft-omgeving vermelden we de recente overname van de Microsoft Dynamics-activiteiten van VISEO, een bedrijf gespecialiseerd in Microsoft ERP-oplossingen. De complementariteit van Inetum’s reeds erkende expertise in Dynamics en die van VISEO betekent dat de groep een sterker dienstenaanbod en een performante sectorgebaseerde aanpak kan aanbieden.

“We zijn zeer toegewijd aan de Microsoft-wereld en deze overname zal onze lokale waardevoorstel verder versterken. Tegelijkertijd kan de Groep rekenen op onze expertise. Het klopt allemaal!

Inetum nam dit jaar ook 47QUAI over, een Frans advies- en dienstenbedrijf dat gespecialiseerd is in de Salesforce-suite van producten, met name op het gebied van verkoop, klantenservice, marketing en ervaringen. ” Deze overname versterkt Inetum’s Salesforce Global Practice, die al een Summit Partner is, het hoogste niveau van partnerschap met Salesforce. De groep telt nu niet minder dan 200 Salesforce-experts!”

Tot slot is er Proceed, een Franse integrator die gespecialiseerd is in het ServiceNow-platform en een verscheidenheid aan oplossingen biedt, waaronder ITSM-, ITOM-, CSM- en HR-oplossingen, wat getuigt van echte veelzijdigheid in het beantwoorden van een breed scala aan organisatorische problemen. Inetum, een Elite ServiceNow-partner, versterkt zijn dienstenaanbod met meer dan 300 gecertificeerde consultants.

Schakelen

“Uiteindelijk worden alle organisaties met dezelfde problemen geconfronteerd,” zegt Johnny Smets. “Het is aan ons om de juiste technologieën aan te bieden en, nog belangrijker, de vaardigheden die het verschil zullen maken.   We willen een significant verschil maken voor onze klanten door hen de allerbeste transformatiediensten aan te bieden en door hen te ondersteunen in hun behoefte aan nieuwe technologieën, zoals Gen AI.”

Het is duidelijk dat de komst van Bain Capital een verschil zal maken. Inetum zal kunnen schakelen.