Waarom steeds meer IOC’s van buiten het bedrijf komen

Bijna 60% van de bedrijven werft hun CIO’s aan van buiten hun organisatie. Volgens Spencer Stuart is dit de prijs van digitale transformatie. Analyse.

“Van de CIO’s uit verschillende sectoren is een derde bij hun huidige bedrijf gekomen nadat ze in andere sectoren hebben gewerkt, voornamelijk technologie en communicatie. Dit duidt op een verlangen om perspectieven van buiten naar binnen te brengen,” zegt Ed Stadolnik, Functional Practices Leader bij Spencer Stuart.

Volgens zijn onderzoek is 57% van de CIO’s in 2022 extern ingehuurd, vergeleken met 53% in 2021 en 48% in 2020. Dit toont aan dat men op zoek is naar expertise en innovatie die een intern profiel niet heeft. Hetzelfde geldt voor het bedrijfsleven. Bijna 50% van de CIO’s die bij een bedrijf gaan werken, veranderen het bedrijf tijdens het proces. Combineer die twee en je ziet dat in het CIO-beroep de veelzijdigheid van ervaring uiteindelijk voorrang krijgt op de beheersing van de eigen activiteit. Het toepassen van methoden uit andere sectoren opent het veld van mogelijkheden, stelt je in staat om buiten de gebaande paden te denken en het informatiesysteem te bouwen dat het bedrijf nodig heeft om zijn uitdagingen aan te gaan.

Missie: de ervaring van de klant of burger verbeteren

Externe werving kan ook de ontwikkeling ondersteunen van interne leiders die een specifieke set vaardigheden moeten ontwikkelen voordat ze het hoger management bereiken, vervolgt Ed Stadolnik. “Geen twee situaties zijn hetzelfde, maar dat perspectief van buitenaf is zeker iets waarnaar steeds meer wordt gezocht.“

CIO’s die in een nieuwe organisatie aan de slag gaan, krijgen de taak om de bedrijfsvoering te verbeteren met behulp van technologie, bevestigt Gartner. Tegen 2024 verwachten bedrijven dat CIO’s de klant- of burgerervaring verbeteren door hen grotere budgetten te geven voor data-analyse en de cloud.

Accepteren dat verandering van gebruikers komt

In die zin is het onderzoek van Spencer Stuart veelzeggend. De kwaliteit van een moderne CIO ligt in zijn of haar vermogen om het gebruik van technologie te begeleiden en aan te moedigen, zonder noodzakelijkerwijs de exclusieve bron of aanstichter te zijn. “Deze rol, die gewild is bij senior executives, is niet voor alle CIO’s weggelegd. Je moet kunnen accepteren dat verandering van de gebruikers komt… en niet meer van jezelf“, zegt Ed Stadolnik.

Met dit in gedachten, hoeveel CIO’s voelen zich niet in de problemen of zelfs in conflict met hun bedrijf wanneer innovatie hun afdeling overspoelt? “Ook dit is een sterke reden voor verandering, door ontslag of een gedwongen vertrek…” Het is het einde van een cyclus. Het beste bewijs hiervoor is het verloop. Van infrastructuurbeheerders tot strategische leiders, zij vormen nu het hart van de digitale transformatie van bedrijven.