Croissance importante du chiffre d’affaires et résultat d’exploitation à deux chiffres en 2019. NRB entend maintenir le rythme en 2020, acquisitions comprises.

«Nous sommes prêts pour la prochaine étape, déclare Pascal Laffineur, CEO, NRB. Nous avons l’intention de poursuivre notre expansion pour atteindre un niveau viable et pérenne, afin d’assumer notre rôle de partenaire de premier plan de la transformation numérique des secteurs privé et public en Belgique.»

En 2019, le groupe d’origine liégeoise a enregistré un chiffre d’affaires consolidé de 351 millions EUR et un résultat d’exploitation de 37,3 millions EUR (soit 10,6 % du CA). Le résultat net (après impôts) s’établi à 20,6 millions EUR. Fort de ses résultats solides en 2019 et de ses acquisitions au premier semestre 2020, le groupe est sur la bonne voie pour atteindre son objectif de chiffre d’affaires de 500 millions EUR à l’horizon 2022 comme prévu dans son plan quinquennal mis en place en 2017.

Poursuivre le programme d’acquisitions

La croissance du chiffre d’affaires de 18 millions EUR par rapport à 2018, et l’EBIT de 10,6 % permettront à l’entreprise de réaliser ses prochains objectifs prévus dans le cadre de son plan 2017-2022.

«Nous continuons d’élargir notre portefeuille de solutions et de services; nous continuons d’étendre notre périmètre en termes de clientèle, de secteurs et de couverture géographique. De plus, poursuit Pascal Laffineur, nous comptons poursuivre notre programme d’acquisitions ciblées comme au premier semestre 2020…»

Cette année et l’année prochaine, NRB ambitionne d’investir davantage dans des domaines stratégiques tels que la protection et la sécurité des données, ainsi que dans les technologies émergentes comme l’AI, l’IoT et la RPA.

2019, année charnière pour le groupe

L’exercice passé a été ponctué de jalons déterminants en termes de croissance, de prestations de services et de structuration du groupe. Pour commencer, l’excellence opérationnelle -au cœur des préoccupations de Pascal Laffineur depuis sa nomination à la tête de l’entreprise en 2016. Le CEO a mis en place un programme intensif dès la fin 2019 avec, notamment, le renouvellement des certifications ISO 9001 et 27001. Sa nouvelle stratégie a immédiatement porté ses fruits comme en atteste l’amélioration de la satisfaction client de 10 % selon l’enquête annuelle de Whitelane Research.

Exécution de projets majeurs, ensuite. NRB a su porter des projets complexes comme la migration de six grands clients vers son cloud hybride (NECS – NRB Enterprise Cloud Services), le déploiement d’un programme de modernisation mainframe pour un grand groupe belge de sécurité sociale et le projet WBFin en Région wallonne -une des plus grandes implémentations «SAP on-site» en Europe.

Renforcement, enfin, de la structure du groupe. Une attention particulière a été portée aux filiales. C’est ainsi que Trasys International, spécialisée au service des organisations européennes et internationales, a été rationalisée et a vu renforcer ses équipes de direction en Grèce et au Luxembourg. Le groupe Adinfo (Cevi, Logins, Siggis et Civadis) au service des autorités locales, ainsi que Xperthis (secteur de la santé), ont enregistré une croissance du chiffre d’affaires ainsi que des résultats nets.

Exercice 2020 en cours : déjà trois acquisitions

Début 2020, Xperthis s’est associée à Infohos pour accélérer la transformation numérique du secteur de la santé dans toute la Belgique. Un peu plus tard, en février, l’acquisition de People & Technology a considérablement accru la capacité du groupe à mieux répondre aux demandes de mise à disposition de personnel.

De plus, le groupe a également étendu son champ d’activité aux moyennes entreprises via l’acquisition de Computerland. Il renforce ainsi son portefeuille grâce à une gamme de solutions et de services basés sur les technologies Microsoft.

Depuis mars, autrement dit depuis le début de la pandémie, l’impact du digital s’accélère dans tous les domaines et à tous les niveaux. NRB joue pleinement son rôle de garant de la continuité de leurs systèmes et de leurs applications. «À mon avis, le digital est appelé à jouer un rôle encore plus important à l’avenir pour sortir de cette crise et relancer l’économie, assure Pascal Laffineur. NRB est prête à assumer sa responsabilité afin de relever ce défi majeur.»