IKEA, expérience client et… collaborateur
En faisant le choix de Workday Human Capital Management, IKEA regroupe expérience client et collaborateurs au bénéfice de sa stratégie organisationnelle.
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Étiquette : expérience client
L’IA pour tirer parti des données non-structurées
80 à 90 % des données d’une entreprise sont non structurées. Jusqu’à présent inexploité, ce gisement de contenu est sur le point d’être déverrouillé grâce au potentiel de l’IA générative. Explications de Gaëlle Helsmoortel, Data Strategy Director, Micropole.
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19-10-2023 Atmosphere 2023
19-10-2023 Atmosphere 2023 Atmosphere 2023 à Bruxelles le 19 octobre En présence de : Jerry...
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Expérience client, l’IA fera la différence
L’amélioration de l’expérience client est un point d’entrée précoce pour l’IA dans les opérations commerciales. Pour les leaders du CX, la course est lancée.
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Delhaize, du côté du vrai Internet !
40 gigabits par fibre optique dédiée ! La connexion par fibre optique la plus rapide à ce jour en Belgique ouvre des possibilités de commerce en temps réel et, à terme, procurera une expérience plus riche à la clientèle de Delhaize.
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Plus d’expériences immersives, s’il vous plait !
Les expériences immersives deviennent un facteur clé de différenciation, selon le rapport Zendesk 2023. Les consommateurs exigent de plus en plus d’interaction naturelle fluide avec les marques avec qui elles font affaire…
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