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Étiquette : Peter Schwartz
Customer centric… Plus que jamais !
Plus informés et moins fidèles. Selon le rapport «State of the Connected Customer» de Salesforce, les consommateurs et les acheteurs professionnels d’aujourd’hui recherchent des expériences différenciées qui engendrent la confiance… et ils prennent le temps pour les trouver. Customer centric… Plus que jamais !
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