Devoteam, le cap des 100 millions franchi
Le cap du milliard d’euros de chiffre d’affaires franchi à l’échelle du groupe, le cap des 100 millions en Belgique pour Devoteam SA et Devoteam G Cloud.
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Étiquette : Salesforce
L’Oréal fait peau neuve avec Salesforce
Plus de personnalisation, de pertinence et de satisfaction dans un parcours client complexe et en constante évolution. L’Oréal a mis en œuvre plusieurs éléments de la plateforme Cloud Salesforce Customer 360.
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L’insurtech Flora by Ethias se développe
Aujourd’hui, les consommateurs attendent des services clairs, rapides et simples d’utilisation. C’est le principe de Flora : assurer son logement en moins de deux minutes avec la certitude d’être bien protégé. « Pas de chichis, pas de petits caractères, commente Jessica Lion. Chez Flora, prendre une assurance locataire doit être aussi simple que de commander son lunch sur Deliveroo. Pas de paperasse, tout se passe de manière 100% numérique -en ligne et sur l’app. Tout aussi simplement, nos clients peuvent suivre leurs demandes de remboursement comme on suit la livraison d’un colis Amazon. »
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Genie, le CRM en temps réel !
Data Intelligence Analysis, BI, Prediction, Planning, Boardroom Genie, le CRM en temps réel !...
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Pas d’AI sans ethics by design !
Cultiver une mentalité d’’ethics by design’ exige une implication systématique, où tous les collaborateurs se voient octroyer le rôle de consultants produit.
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Quand l’automatisation bute sur les silos…
La sécurité et la gouvernance, ainsi que les données réparties sur plusieurs applications et plates-formes, continuent de poser un défi aux initiatives d’automatisation.
De la même façon, elles entravent l’innovation. 87 % des responsables informatiques et commerciaux déclarent que les problèmes de sécurité et de gouvernance ralentissent le rythme de l’innovation
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