Windows 365 Frontline à destination des salariés de terrain. Pour séduire les entreprises, Microsoft propose une licence pour trois employés.

Windows 365 Frontline, une réponse, enfin ! Pour les travailleurs en première ligne. Gartner estime à 2,7 milliards leur nombre, soit plus du double du nombre de travailleurs de bureau. Or, jusqu’ici, les « frontline » étaient les oubliés. Les négligés, plutôt.

« Nous savons à quel point les travailleurs de première ligne sont essentiels aux opérations commerciales, aux systèmes critiques et à l’expérience client. La flexibilité est essentielle, c’est évident. Mais la flexibilité peut sembler différente dans certains scénarios, constate Wangui McKelvey, GM, Apps & Endpoints, Microsoft. A l’hôpital, vous pouvez travailler trois jours sur site et deux jours à distance grâce à la télémédecine. Dans les centres d’appels, vous pouvez travailler entièrement à distance. Par contre, dans la construction, vous serez quasi constamment sur site, c’est-à-dire les chantiers… »

Trop de PC partagés… danger !

Tous, nous travaillons différemment. Et tous éprouvons le même besoin : l’accès à la technologie. Le Microsoft 2022 Work Trend Index axé sur la première ligne a déterminé que beaucoup se sentent mal servis en matière d’expériences technologiques. « Un tiers des travailleurs de première ligne interrogés ont déclaré ne pas disposer des bons outils technologiques pour être efficaces », poursuit Wangui McKelvey.

Tous les équiper ? Impossible. Trop cher. « Ce n’est économiquement pas réalisable pour de nombreuses organisations, en particulier lorsque beaucoup n’ont besoin d’un accès qu’au travail. Les travailleurs de première ligne partagent souvent des PC physiques ou des kiosques, ce qui, selon certains CIO, pose de véritables problèmes de sécurité et d’identité. Cela peut entraver la productivité. Et met en danger des informations critiques telles que la propriété intellectuelle ou les données des clients… »

Windows 365 Frontline, des licences réduites au nombre d’utilisateurs actifs à un moment donné

Avec Windows 365 Frontline, Microsoft introduit un moyen simple et abordable pour les organisations d’étendre la puissance et la sécurité des PC Cloud aux travailleurs postés. Les PC Windows 365 Frontline permettent à ces employés d’accéder à leurs applications, paramètres et données Windows personnalisés. Ils vont donc gagner du temps et accroître leur efficacité ; ils vont pouvoir travailler de n’importe où et sur n’importe quel appareil.

Chaque licence achetée permet à trois personnes d’accéder à un Cloud PC pendant leurs heures de travail. Autrement dit, au lieu d’acheter une licence pour chaque travailleur posté, l’investissement est réduit au nombre suffisant de licences pour le nombre d’employés actifs à un moment donné, stipule Wangui McKelvey. « Si vous avez 300 employés alors que seulement 100 d’entre eux travaillent en même temps, il vous suffit d’acheter 100 licences pour permettre aux 300 employés d’accéder à leur expérience Windows personnalisée pendant leurs prestations ».

Inutilisés, les PC sont par défaut hors tension

Dans un autre exemple, Microsoft a cité 30 représentants du service clientèle à distance qu’une entreprise vient d’embaucher aux Philippines. Pas plus de neuf représentants sont censés travailler en même temps. Pour s’assurer qu’elle ne manque pas de PC cloud, l’entreprise pourrait acheter 10 licences pour Windows 365 Frontline avec une configuration de PC cloud de 2 vCPU/8 GB/128 GB. Avec 10 licences, il est possible de provisionner jusqu’à 30 PC Cloud.

Contrairement à la version Enterprise, la déclinaison Frontline reste par défaut hors tension lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Lorsqu’un employé se connecte via l’application Windows 365 ou windows365.microsoft.com, son PC cloud est sous tension ; lorsqu’il sélectionne « Deconnect, » il est mis hors tension.